保险公司为何蜂拥电话车险?

 所属分类:  2013-7-22 19:45:53    加入收藏
当越来越多的车主习惯于电话车险这种投保模式的时候,保险公司对于电话车险的暗战也陡然升级。记者昨日(6月3日)从保险业相关人士处获悉,目前全国共有30余家财险公司向保监会递交了电话车险销售牌照的申请,而加上目前已经拿到电销牌照的12家产险公司,基本涵盖了绝大多数的中资产险公司。

   保险公司为何蜂拥电话车险?相关人士表示,原因是该业务展现了不错的竞争力和盈利空间。以平安电话车险为例,从2006年率先在业内开办电话车险业务以来,平安电话车险已经连续4年实现超100%的业务增长。

   2009年平安电话车险还率先实现了1.5%的盈利。记者获悉,盈利一直是困扰车险市场的难题,而电话车险不到三年时间便实现盈利,无疑充分体现了其强大的成本优势。

   不过,业内人士也表现出一定担忧:“电销不是简单摆上电话,找人打几通电话就可以的,这需要后台IT网络的巨大投入。除此之外,保单能否及时配送也对保险公司提出了很高的要求。”业内人士表示,目前在电话车险上仅有平安基本实现了全国配送。平安集团新渠道发展事业部总经理卢跃曾表示,如果电话销售中心运营成本不高效、人均产能不提升,续期业务不能保证,电话车险肯定要亏钱。据介绍,电话销售的综合费用率必须控制在30%以下,才有可能实现盈利。

   车险的行销模式也发生了转变。电话车险凭借其方便、快捷、高效、低价等优势迅速在市场上站稳了脚跟。不少业内人士认为这一业务有着广阔的发展潜力。

   比传统车险优惠15%中国人保财险金华分公司车险部经理郭能飞认为:“相比于传统车险渠道,电话车险的一大优势就是价格更低,商业险费率优惠15%对投保人具有很大的杀伤力。”

   据介绍,根据保监会的规定,通过电话车险投保商业险,可在传统车险7折优惠的基础上再降15%.以购买一份总价5000元的商业车险为例,如果通过传统渠道投保,车主最低可享受7折优惠,即最低保费价格为3500元;而通过电话车险投保,最低保费价格为3500×(1-15%)=2975元,比传统渠道便宜了525元。“这一差价,对于广大私家车主来说是不小的诱惑,电话车险在价格上的优势,吸引了很多价格敏感型的车主。”

   方便、省时是很大优点据了解,车主如果想通过电话直销购买车险,只需致电相关保险公司的电话销售中心,投保信息就会进入投保人所在地区机构的系统,随后电话车险销售中心的工作人员可根据车主的要求予以报价。如果车主决定投保,车主所在地的保险公司会派人上门提供保单,并通过现金支付或移动POS机刷卡方式缴费,保费到账后会有专人上门递送保单。整个电话直销业务过程中,无论是提供投保资料、审核,还是缴费,都由保险公司派人上门服务,客户足不出户就可办理。电话车险最大的优点就是方便、省时,这也是这种销售模式得到越来越多消费者认可的主要原因。

2013年6月6日

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