车辆保险赔付 最容易陷入三种误区

 所属分类:  2013-7-28 21:00:27    加入收藏

随着私家车的普及,车主的保险意识也越来越强,大多车主购车后都会主动选择一份车险送给爱车。但不少车主对车辆保险赔付的理解上存在误区,使得发生意外后,车辆保险索赔变得复杂繁琐。车主在汽车保险的赔付上,最容易陷入三种误区。

  误区一:买了保险,保险公司自然要全赔。

  北京的黄先生在发生意外后进行车辆保险索赔时,却因为驾照没有按时进行审验被保险公司拒赔。当保险公司向黄先生出示《机动车辆保险条款》中属于免赔范围时,黄先生也只能自叹自己对驾照等问题的忽视酿成了索赔未果的结局。

  因行驶证、驾驶证等证件问题遭遇理赔麻烦的现象较为频繁,车主也最容易疏忽。其实各家保险公司都会在车险保单条款中明确提出:无驾驶证或驾驶证有效期已届满、持未按规定审验的驾驶证,以及在暂扣、扣留、吊销、注销驾驶证期间驾驶被保险机动车等都属于免责范围。

  除了驾照、行驶证等证件会影响车辆保险索赔之外,各个保险公司还会在保险条款中详细列出免责范围。车主在投保前一定要仔细阅读,并切忌形成“保险就是保障一切风险”的理解误区,保险公司在具体的车辆保险赔付过程中,都是有所为有所不为的。

  误区二:将理赔权委托给修理厂,方便又安全。

  不少车主为了节省时间,将理赔全权委托给较为熟悉的修理厂。而一些小型汽修厂则有可能造假谋取私利,从保险公司骗取保险金。出险后因为怕麻烦而将理赔事宜交给修理厂,是非常不明智的选择。

  误区三:车辆保险赔付之路漫漫。

  很多车主会因为理赔时涉及的环节多,准备的材料多,而备感受挫。其实只需要理清车险赔付的各个环节,一切就不那么困难了。车辆保险索赔一般按照报案、定损、维修、赔偿等几个大的环节展开。车主在任一环节遇到困难,应主动与保险公司的相关部门联系。

  车主在寻求车辆保险索赔时,尽量多多利用保险公司的资源,通过保险专员、电话、网络等多种途径扫清车险赔付之路上的障碍。在这方面,通过平安网上车险投保车主将会享受到一些理赔的便捷性。车主只要在平安官网登录一账通,即可查询自己的保单信息和跟踪理赔进度。

  车险理赔误区四:先修理后报销

  有些车主,在车辆出险后并不是立刻向保险公司报案,而是先找修理厂,修完车后再找保险公司报销费用,其实这说明他们并不了解理赔的一般程序。事实上,出险后应首先打110报案,并拿到交警开出的事故责任认定书,以便日后可提供警方的有关事故记录。在交警处理完事故后,车主应向保险公司报案,保险公司会派人查勘、定损,然后才是对车辆进行修理,最后提交单证、赔付。如果车主不向保险公司报案先修理车辆,在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用,差额部分将可能由车主自己承担。所以先定损后修车,是对被保险人自身利益的保护。

  车险的理赔并不难,如果能在购买车险前了解车险的承保责任以及免责条款,那么在理赔中就会做到心中有数。

该文章来自新疆汽车网 原文地址:http://www.xjauto.net/news/201301/16643.html

2013年4月20日

重庆车险理赔服务质量专项测评见分晓
    买车险谁都想选一家理赔服务质量最好的公司,到底谁的理赔服务质量更好?昨日,重庆市保监局公布了市内各家产险公司车险理赔服务质量得分。   重庆保监局近期对全市22家产险公司开展了2013年第一次车险理赔服务质量专项测评工作,对各公司在2012年12月至2013年3月期间执行《重庆机动车辆保险理赔服务标准(试行)》(以下简称《标准》)的情况进行综合评价。   测评结果显示,各公司执行《标准》的情况整体较好,所有参评的公司均被评为A级(得分为85分及以上)。其中,太保产险重庆分公司、平安产险重庆...查看全文>>
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