车主们为什么选择平安电话车险?

 所属分类:平安车险   2013-8-3 2:42:19    加入收藏

平安电话车险是业界第一家开发电话车险模式的保险公司,历经三年多的发展,平安电话车险的市场份额已经达到了80%,客户量已经超过了400万,成为了名副其实的行业领军者。电话销售车险也渐渐的成为了一种趋势。剧笔者了解,虽说电话车险投保人越来越多,不过大部分的投保人都较为谨慎,一般较为相信大品牌,比如平安车险。那么电话车险如何选择?电话购买平安车险应该注意哪些问题呢?

通过车险报价,看专业度

车主们咨询保险公司的电话车险,为的就是了解爱车的车险。我们可以通过电话接通是否繁忙已经报价速度理解汽车保险公司的服务质量。笔者总是能听到身边的朋友抱怨,拨打某公司的客服电话,大半天都无人接听,这很大的原因就是,此公司的坐席电话过少。我们可以了解看看平安电话车险,作为业内开创先河的保险公司,平安同样拥有业内最为专业专业和强大的坐席电话,剧统计,平安每天抽检坐席电话超过1000件,每天分析检视的经营数据超过100万。此番高效的运营机制带来了很好的服务与客户满意度:在投诉处理的时效方面,平安电话车险24小时解决率为88.31%,72小时解决率达98.07%。

交易完成后,保单配送服务好坏

电话车险交易固然快速、便捷。不过还是有一个问题,保险公司承诺的送单上门服务,是否能正常到达?这让不少车主产生了怀疑。

业界专家告诉笔者,平安电话车险早在前年年初就采取了“双向配送模式”,使得业务范围及送单上门服务已基本覆盖了一线城市,配送时间也完全受影响。而在去年,平安车险还和邮政速递物流开展了合作,使得送单上门服务显得更加的简单。

车主们为什么选择平安电话车险?

无论是汽车保险还是其它行业,大众都较为关注行业内公司的实力和品牌。加上平安电话车险的坐席电话较多,通话基本无阻。作为最早获得保监会批准经营电话车险业务的保险公司,平安电话车险建立了一整套系统完善的体系。客户在投保任一环节有问题,都可联系平安电话车险各分支机构,了解确认相关信息。

关于电话购买平安车险的相关知识,笔者就先介绍到这里。笔者建议车主们在接到保险公司电话车险的推销电话的时候,务必对接听电话和推销人进行一番确认,谨防欺诈电话。除了电话车险,车主们还可以通过网上车险计算器为爱车计算报价

2013年6月7日

全车盗抢险险种的情况
    全车盗抢险 是指保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺,经县级以上公安刑侦部门立案侦查证实满一定时间(通常为两个月)没有下落的,由保险公司在保险金额内予以赔偿。...查看全文>>
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