车险的区域增值服务实惠多

“普通的一个道路救援也能体现如此强大的售后服务，心真的被融化了。”近日车主闵女士在车抛锚后给自己投保的平安车险打救援电话，没想到在救援车出发后客服还一直打电话提示她要开危险灯，尽量留在车上注意安全，并在救援结束后接到了中心与总部的回访电话，这样的服务让闵女士倍感贴心。

　　抛锚找保险公司救援

　　行车路上，难免会遇到燃油耗尽、没水亏电的情况。特别是夏季，很容易发生爆胎现象，很多车主遇到诸如此类的情况就容易焦躁郁闷，给专门的救援公司打电话又会产生高昂的费用。如何才能不花钱解决麻烦呢？

　　平安直销车险负责人告诉记者，只要通过电话或网络购买平安车险就可以免费享受百公里非事故道路救援服务。平安是国内首家推出免费道路救援的车险公司，在救援距离、服务项目上也一直是领先的，如接电、送油、加水、换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等。

　　据了解，在目前平安实施的救援服务过程中，平均每起救援派车时间为10分钟，现场救援服务平均完成时间为45分，拖车服务平均完成时间为60分。如果在行车过程中发生抛锚，车主就可以打电话进行救援。遇上诸如陷入路井、路沟，落入河流、水沟，侧翻、倒翻等情况，平安还可以供提专业的困境救援服务。对于时常郊游或出差的车主来说，这样的服务不仅实用而且可以省下近千元的费用。

　　救援位置可以系统定位

　　鉴于很多人在拨打救援电话时不能很清楚地描述清楚自己所在的位置，特别是在外出郊游时，无法确定距离，平安在今年4月特别推出了手机APP自助救援服务。

　　车主只需要安装平安快易免APP，在需要救援时点击“道路救援”按提示进行简单操作，系统会自动识别客户位置，传递救援信息，救援人员可即时了解到车主的救援位置，迅速完成救援工作。

　　区域增值服务实惠多

　　除了道路救援以外，平安还在不同地区推出各种特色服务以满足车主的需求。像许多车主由于工作忙，没有时间进行车辆年审、违章缴费、更换黄绿标等，平安均有相应的服务为车主服务，免去后顾之忧。

　　例如北京的平安车主就可以享受上门理赔接送车服务，对于小额简易案件车主可电话预约上门理赔接送车服务。工作人员将上门定损，当场安排修理厂，告知维修时间，并负责把出险车辆送到修理厂，修理完毕后再将车送回。

　　而南京、深圳等地的车主可以享受到平安提供的代办年审、违章代缴、尾气检测等的服务。2013年南京每天都有数百位车主享受平安直销车险贴心便捷的服务。

　　对于很多未出险的车主来讲，虽然没能享受理赔服务，但像免费的道路救援、代年检、酒后代驾等服务同样可以节省不少的开支，享受便利、省心的服务，而且三年连续不出险的车主还可享受车险费率降低的待遇，大大节省保费，对车主而言确实是利好的一件事。

　　正是基于消费者需求的变化，很多保险公司越来越注重服务的提升，平安已连续五年进行了服务升级，在理赔速度、增值服务等方面不断加大投入力度，为车主提供最便捷的金融消费体验，“做消费者心目中的好车险”。