购买车险前 要多问为什么
时近年底,进入汽车销售的旺季。伴随着大量新车的销售以及已购买保险汽车保单到期,又迎来了保险购买的旺季。
销售人士建议,汽车保险与维修点息息相关,选购车险时应优先考虑维修点的问题。
近日,姚先生的新车在一次事故中被撞,由于不是在4S店进行事故维修,当车子再次出现质量问题时,平时按时保养的新车却不能享受保修权益。
负责汽车保险的销售人士提醒,在不同的渠道购买同一间公司的保险,事故后得到的维修服务可能大相径庭。
在保修期内(一般为两年),如果要为汽车购买保险,建议最好通过4S店进行购买。过了保修期后,可继续选择4S店或者维修质量过硬,并且是保险公司指定维修点的维修厂购买保险。
案例:
车险贪便宜 维修亏了2万元
近日,姚先生驾驶的小车发生了一起交通事故。一个月后,因事故进行喷漆的地方,出现了很多像青春痘一样的泡泡,严重影响外观,而且轮胎“吃胎”现象非常严重。
东风日产佛山吉泰专营店技术人员检查后发现,用于姚先生汽车车身修复的是劣质油漆,时间一长就会起泡。由于维修厂对车辆进行事故修复时,并没有恢复到原有的设计尺寸,进而导致“吃胎”。
虽然姚先生的汽车仍在保修期内,但发生事故后,车辆并不是送到4S店进行维修,4S店拒绝为姚先生的车辆提供免费维修。因为与原事故维修厂协商未果,姚先生只好自掏2万元重新在4S进行维修。
姚先生告诉记者,自己购车时并没有在东风日产购买认证保险,而是以优惠300元的价格在另一间中介公司购买保险。发生事故后,由于维修价格的原因,保险公司未能与4S店协商好,姚先生的车就被送到了一间小修理厂。
4S店:
维修质量差可能出现安全隐患
东风日产吉泰专营店售后服务经理周小虎指出,由于单个汽车零售件的保修期限一般很短,而且绝大多数使用副厂件。保修期内不在4S店维修的事故车,会直接影响保修车辆的维修质量。
另据介绍,不仅如此,许多车辆发生事故后,一些维修厂为了赚钱,采用不到位的方式维修车辆,虽然外表看起来不明显,其实车辆的有些尺寸已经改变,轻则吃胎、跑偏、油漆起泡,重则会出现安全隐患。
调查:
购买渠道不同送修厂不一样
为此,记者走访了一些保险公司和车行。据强劲丰田有关负责人介绍,不仅不同的保险公司维修报价不一样,即使购买同一间保险公司的汽车保险,其所享受的维修网点也不一样。
东风日产雄峰店负责汽车保险的工作人员姜燕珊介绍,以4S店为例,目前不少4S店都与一些保险公司签订了合作协议,以保障消费者在事故后能获得4S店专业的服务。选择4S店购买保险,在发生事故后,则可按照4S店与保险公司的约定价格进行维修。
不在4S店购买保险的客户,在保险公司与4S店维修价格不能协调的情况下,只能按保险公司指定的维修厂进行维修或者自掏差价在4S店维修。由于保险定损价格较低,在没有协议价格的前提下,一般很难达到4S店的报价要求。
佛山长安福特有关负责人提醒,选择在4S购买保险,可避免被送到其他维修厂进行维修,对于新车而言,能有效地保障车主在保修期内的免费维修的权益。
提醒:对汽车保险促销应多个心眼
目前,汽车保险的投保主要有三种方式:在购车的同时和续保时都在4S店投保;到保险公司投保;到保险代理处投保。同一保险,保费价格一样。
但据了解,对于购买者而言,4S店的保费价格略高,因为在保险公司和保险代理处购买,会有折扣优惠。
但业内人士透露,保险价格的优惠主要来源于保险从业人员的提成或者奖金,一般在15%~20%之间。目前出现一种潜规则:保险从业人员让利销售,然后从事故维修指定的维修厂中赚取佣金。“购买的时候不赚,等撞了再赚你的钱”成为行业内流传的一种说法。
目前,一般规模较大的4S店或者维修厂,均有保险兼业代理资质,并且与指定的保险公司签订了定损协议。选择4S店购买保险,一旦出现事故,只需将车送到4S店里,就可在店里完成定损维修。车修完后用户提供保险理赔手续即可取车开走,用户可享受4S店专业水准的维修服务和原厂配件。
在某些保险代理处或保险公司投保,用户需要到公司指定的地点定损和修车。这些维修企业大都是二类企业。如果用户自选4S维修厂,必须自负差价。用户最好选择一些有口碑的保险公司。
业界呼吁
出台保险细则
明晰维修标准
佛山保险行业一位负责人透露,当前汽车保险规定,车主暂无选择维修厂的权利,也不能在保单的备注上说明,要到哪间维修店维修。当事故发生后,许多车辆会因维修差价的原因,被送到一些技术不过硬的维修厂进行维修,严重损害车主的利益。
该负责人呼吁,在当前轿车买保险大势所趋的前提下,保险法规应该把事故后的维修标准给予明晰,例如保修期内的汽车,应采用原厂配件等。
记者手记
购买车险前 多问为什么
“我买了全保。”有保险工作人员说,超过85%的车主出现事故后找到理赔人员,首先说的就是这一句话。绝大多数的车主对保险知识非常含糊,而第一次购车的群体尤其明显。
事实上,并没有真正意义的“全保”。所谓的“全保”,只不过是几种不同险种之间的组合险,以全车盗抢险为例,零部件如四个车轮被盗等并不在保险的范围。
购买保险除考虑维修的问题外,应对保险的范围和免赔范围等,多一点了解。购买汽车保险不能低价至上。价格越便宜,相应地免责的条款也就比较多,应寻找保险责任和价格之间的平衡点。
投保前,车主应认真阅读机动车辆保险条款,多问几个为什么。同时要重点关注保险责任、免赔范围、不计免赔和特别约定。车主选择汽车保险时,应了解自身的用车习惯和特征,根据实际情况选择所需要的风险保障。