十余家企业争抢电销市场蛋糕 特色服务成制胜法宝

近日，一份《征求意见函》分发到港城各大财险公司的案头。这份意见函要求财险公司“在市区设立机构但尚未在其所辖县(市)设立分支机构的，不得在县(市)以任何形

　　式设立远程出单点。”

　　一段简单的文字，却对财险公司发生深远的影响。这意味着，没有在县市设立分支机构的财险公司将面临一道槛，想在县域市场发展，不得不另辟蹊径。

　　4S店蹲点办车险恐难行

　　“远程出单点的门槛抬高了，将难以通过中介公司做业务了。”昨日，一家财险公司的工作人员姜立忧虑的说，“下一步，小型财险公司真不知道怎么发展啊。”他告诉记者，远程出单点是保险公司为方便投保人投保，在其办公职场外，借助网络技术出具保险单的特定场所。

　　老姜的忧虑不无道理。在通知中，设立远程出单点有两个条件。第一个条件是需要经过保监部门审批、具有资质的保险中介机构及其分支机构的营业场所、公安机关交通管理部门办公场所内设立远程出单点。例如，部分财险公司为了扩大营业范围，工作人员在汽车4S店内蹲点办公，为购买新车的用户办理车险。随着设立远程出单点新规的实施，这种蹲点办公的方式如果没有保监部门的严格审核，恐怕是行不通了。

　　保监部门提高远程出单点的另一个门槛则是要求“在市区设立机构但尚未在其所辖县(市)设立分支机构的，不得在县(市)以任何形式设立远程出单点。”业内人士表示，这一条件，对于一批初来烟台的保险公司的业务影响较大。由于这部分财险公司资金规模小、业务开展晚，多数公司没有在县域设立分支机构，大多依靠中介公司推销保险产品。

　　十余家企业争抢电销市场蛋糕

　　转战电销和网销，成为财险公司发展的新空间。

　　“财险公司不能选择中介机构，还可以选择电销和网销。”市天平汽车保险公司相关负责人称。他表示，近两年来，港城已经有十多家财险公司开拓电销领域。同时，港城的平安财险、天平财险公司先后开拓了网销业务。

　　新空间亦是竞争激烈。根据有关数据显示，今年前9个月，平安财险、人保财险、太保财险、大地财险、天平财险的电销业务快速发展，电销保费最高达到上亿元，最少也达到了680万元。

　　市大地财险相关负责人表示，各家公司都十分重视电销业务，由于分销受到远程出单点的制约，电销和网销业务将会增速发展。近期，相信会有不少财险公司有大举进军电销和网销市场的策划。

　　特色服务成制胜法宝

　　电销、网销为财险公司提供新的发展空间，而特色服务才是财险公司的制胜法宝。

　　“我们开展了手机定损的快速理赔服务，从出险到赔款到账最快的不超过两个小时。”一家财险工作人员称，“手机定损主要是理赔金额小于3000元的小额案件。”手机定损就是现场勘查人员使用手机对现场进行拍照，当场核定理赔金额，通过手机网络直接将现场拍摄的照片和理赔金额传送到总公司，总公司工作人员予以审核。

　　这仅仅是众多财险公司推出特色服务的一种而已。财险公司在保费不能降低的情况下，只能选择特色服务才赢得市场。

　　业内人士表示，通过提高远程出单点门槛，促进了港城财险公司营销结构的改进，这将是一场淘汰赛。在这场比赛中，各家财险公司会通过更加人性化的服务赢得市场，投保人可以选择更多的服务，成为最大的赢家。