车被划如何理赔

11月初，张先生过户了一辆二手车，通过电话车险向某大型中资产险询价。经过车险信息平台核实后，张先生拿到一个不错的基本险报价。但当张先生欲附加划痕险时，却遭到了拒绝，理由是张先生的车已经超过3年车龄；按照公司规定，无法投保划痕险。由于无法满足自己的险种搭配要求，张先生最终放弃在这家大型公司投保。经朋友推荐，他选择了一家中小规模的产险公司，划痕险还获得20%的费率优惠。

虽然划痕险只是一款“不起眼”的附加险，但各家产险公司承保以及理赔的标准不同，一定程度上反映出保险公司对待车险业务的态度---大公司为保车险效益，严控划痕险；中小公司却意欲借划痕险拉动商业险的投保。

然而，中小公司遂承保了划痕险，但由于划痕险不需要碰撞、不需要现场，所以是最容易造假骗保的一个险种，一些车主觉得车漆旧了，会自己拿钥匙等故意把车漆划坏，然后找保险公司理赔。所以，保险公司只能从车险理赔等多方面进行限制。

比如张先生选择的这家中小规模的产险公司就要求出划痕险必须到所在地派出所开具证明才能理赔。

据介绍，车漆被划了，造成了车主损失，车主应该保留现场并立刻拨打110报案。就近的公安机关民警会出现场，然后根据现场车辆的损伤情况开证明。

所以车主在购买划痕险的时候，应该对理赔的要求进行详细咨询。如果所投保的保险公司理赔需要公安局的证明，那就应该及时报案。否则，之后报案会因为没有现场，证明没法开，导致划痕险买了白买、不能理赔。

小贴士：当车辆发生损失数额较小的保险事故后，车主可以将车开至保险公司指定修理处，那里有定损打价权，让修理厂帮助索赔。这种情况一般经过以下几步为车辆定损理赔：

1、检验证件，出示三证及保单：本车行驶证、驾驶员的驾驶证、被保人的身份证、保户保险单；2、坏车检查，初定车辆损失部位、坏车检查、填写案件审批表、复印所有证件等；3、照相定损，照相定损，安排处理意见；4、报案定时，按照案件审批表内容报案。修理完毕，带齐证件及修车发票到修理处接车即可，让修理处代理索赔。