保险公司推出的“白话版”车险保单可以让消费者看个明白

    每次看到合同、保单之类的文件，我们往往有种云里雾里的感觉，因为“投保人和被保险人”、“保险责任”、“责任免除”等艰涩的专业术语，总让人感觉似懂非懂，难以理解。对于目前的保单，很多消费者大呼看不懂。其实消费者只想知道如果发生理赔时，保险公司能明确告知哪些赔，哪些不赔就可以了。

    近日一家保险公司推出的“白话版”车险保单倒可以让消费者看个明白。这份保单力图避免艰涩的专业术语，采用通俗易懂的文字代替，条款阐述得更加明白，更容易被普通消费者接受。据介绍，首款白话版车险保单为汽车盗抢险产品保单。盗抢险其实是车险中的附加险，是最容易说清楚的一个险种，就是车丢失了，分找回来和找不回来等情况，和相应的赔偿。新保单出现了一些新变化，最直接的是称呼的变化，新版保单中的“投保人和保险人、保险人”，在新保单中变成了“您和我们”，并将“保险汽车”称为“您的爱车”。保单的专业术语也大大减少，如“保险责任”改为“我们赔偿的损失和费用”，“责任免除”改为“我们不赔偿的损失和费用”，“赔偿处理”改为“如何向我们索赔”。在条款上，新保单也写得更加明白，如原保单中的“保险汽车全车被盗抢、抢劫、抢夺，经出险地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天没有查明下落的全车损失”让人费解，新保单则表述为：“您的爱车全车被盗、被抢，从您向公安机关报案的当天开始计算，满30天后您的爱车没有被找回的全车损失。”这样的保单能让消费者看个明白，自然会受到人们的欢迎。

    不过白话保单也并非十全十美的。因为盗抢险的情况比较简单，用通俗的话阐述起来比较容易，但对于其他汽车保险来说，比如三者险和车损险，保险责任要复杂得多，如果都改成通俗用语，并不是件容易的事。

    目前只有一家公司推出这种保单，其他的保险公司处于观望状态，白话保单是否会得到所有保险公司的响应，还是个未知数。其实，中国保监会在2005年就提出保险公司在制定条款时，要尽量避免使用生僻术语，因此白话保单是一种必然趋势。不过过于通俗化的语言在法律界定上存在困难，容易引起新的纠纷。因此保单的通俗化确实需要有一个“度”，在通俗语言与法律效力之间寻求最佳平衡点，如果因为通俗而影响到保单的严谨性，反而得不偿失。