车主如何如实掌握自己车辆的承保及理赔状况
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2013-9-14 11:57:57
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为让车主如实掌握自己车辆的承保及理赔状况，山东辖内所有的产险公司统一开通了互联网查询功能，提供客户对自己车辆承保及理赔信息进行查询。自2009年7月1日起，在山东各财产保险公司投保了车辆保险的客户，可以直接登录各公司的官方网站，查询自己车辆在2008年7月1 日后的投保信息，以及2009年7月1 日后的出险理赔信息。
已经投保的客户，只要登录相应保险公司的官方网站，找到查询模块，输入保单号、车架号或被保险人等相关信息后就能对自己车辆的投保、理赔主要情况进行自助查询。目前可以查询到的信息包括：保单号码、承保险种、保险期限、保费合计、车辆的出险次数、出险经过、损失情况、案件赔款金额、案件处理流程、案件处理状态等信息。
山东保监局财产险处副处长毕磊介绍说，近几年，很多车主是通过中间渠道介绍购买的车辆保险，投保以后甚至连保险单都没有拿到，对于到底投保了哪些险种，缴纳了多少保费不能够准确掌握，严重损害了车主的知情权。另外，有些车主在车辆出险后，直接将车辆送到修理厂，全权委托修理厂向保险公司代索赔。少数修理厂借机将事故车辆二次碰撞，造成车辆进一步受损，成为大修车辆，以此谋取不法利益，使车主车辆受到不应该有的损失。这些问题都严重损害了保险消费者的利益。
客户可以根据查询结果，判断自己车辆的投保险种及缴纳的保费情况，还可以查询车辆理赔进程及维修结果。“如果查询的结果与自己车辆的实际情况不符，可以在留言栏里注明情况，我们会对有关情况进行调查处理。”
2013年8月24日
深圳市车辆被盗现象比较严重，该由谁来赔? 近几年，深圳市车辆被盗现象比较严重，最多的一年丢车近2000辆。通过开展打击盗抢机动车辆的专项斗争，情况有所改善，1997年降到830辆，1998年为610辆。尽管如此，年损失额依然在亿元以上。最近，深圳发生了一场物业管理公司(经营停车业务)与保险公司之间的关于“停车场丢车．该由谁来赔”的大论战。这场论战至今犹酣。
小小一张“停车卡”究竞是车位出租合同的依据，还是车辆保管合同的凭证?说法不一。以至于法院对停车场丢车的同类案件居然做出结果截然相反的判决。
去年下半年，深圳一家保险公...查看全文>>