平安产险全国选聘保险服务监督员
滁州市,地处安徽省最东部,长江下游北岸,长江三角洲西缘。是“南京都市圈”核心层城市、南京市江北门户,自古有“金陵锁钥、
江淮保障”之称,“形兼吴楚,气越淮扬”。滔滔长江,奔流不息,改革开放也给滁州带来了天翻地覆的变化。近年来滁州市民收入不断增加,消费能力大幅提高,私家车的保有量位居安徽省前列。机动车的增加也带动了
车险行业的发展,现在滁州市内经营车险的财产保险公司多达数十家。车险公司的增加也为车主对滁州
车险哪家好有了更多的选择,增加了滁州车险市场的良性竞争。
俗话说“众口难调”,滁州车主也对滁州车险哪家好有各自的评判标准。各家保险公司为了争取更多的市场份额也是绞尽脑汁,从价格到服务采取了各种措施。尤其是对车主最为关心的理赔时效方面,各家保险公司更是当作重点问题加以整改。
平安车险是大多数滁州车主信赖的品牌,也是滁州车险哪家好的首选对象之一。为了提升理赔效率,平安车险近年来在理赔领域屡树标杆,从09年首个提出车险理赔服务承诺到“快易免服务方程式”,它的一举一动已成了保险行业和客户关注的焦点和风向标。
平安车险重视现代科技的发展和应用,率先在业内推出了平安车险IPAD极速理赔服务,创造了从查勘定损、立案、结案、支付录入到赔款到账总共仅用时十几分钟的车险理赔时效新记录。IPAD极速理赔服务,是指查勘员可现场拍照采集资料并即时上传后台,后台审核通过后短信告知客户价格,从而提高理赔时效。而传统模式是现场查勘收集资料后,查勘员回公司进行系统录入,后援中心再核价。IPAD查勘提高了定损速度,从而支持部分简单快赔客户更快得到赔款。
IPAD极速理赔不但让平安在车险赔付速度这一关键指标上再次突破创新,提高案件处理时效,也让客户对滁州车险哪家好有了新的选择标准。
平安产险全国选聘保险服务监督员
一年一度的客服节,是平安产险回馈客户、回馈社会的集中体现。与往年一样,今年客服节由四大主题活动组成:—个人客户活动、团体客户活动、公益活动和内部竞赛活动。
与以往不同的是,今年平安产险首次在全国范围公开聘请保险服务监督员,主动接受社会公众的批评和监督,并邀请客户对平安产险的服务进行评价和打分,为公司制定服务规划提供参考和借鉴。
同期,平安产险将在全国开展形式多样的个人客户活动,如万人自驾游、寻找最美平安车主等。9月初还将发布国人行车安全指数和行车安全贴士,让更多客户享受到增值服务。
针对团体客户,今年客服节除了组织传统的核电保险论坛和信用险论坛,还将新增银行保险论坛、电商保险论坛和物流快递保险论坛,特邀行业专家进行专业风险管理的报告,为企业创造交流和沟通的机会。
公益活动方面,平安产险将继续传递爱心,赴希望小学参与支教活动,并向全国中小学校免费赠送“平安爱心作业本”。
2013年9月12日
中国重庆平安再次提出“承诺不变,服务升级”
在重庆平安电话车险率先成功实现1天赔付一周年之际,近日,中国重庆平安再次提出“承诺不变,服务升级”:除保证1天赔付外,还将为其VIP客户以及通过新渠道购买商业车险的客户免费提供包括接电、紧急送油、现场抢修在内的多项道路救援服务。
如今,在理赔服务承诺标准不断提升、同业竞争日益激烈的形势下,重庆平安车险再次用事实和成绩出色完成了对客户、对社会的庄重承诺。据悉,截至2011年1月31日,重庆平安车险案件共535.37万件,承诺服务达成率99.86%,件均处理时间0.269天。新的一年,...
查看全文>> [摘要]保险理赔是保险公司经营的重要环节,然而我国保险理赔运行现状不甚理想,“理赔难”现象比较突出,主要体现在现场勘查难、调查取证难、理赔控制难、依法经营难。之所以存在这些问题,是因为现有的社会环境直接影响着理赔效率,如法制环境不健全、诚信环境不理想、人才环境不适应、政府职责不明确等。保险业应与时俱进,完善法制环境;同心同德,建设保险诚信;以人为本,提高员工素质;加强合作,利用保险公估资源;营造良好的社会环境,提高保险理赔效率。
保险理赔既是保险业务处理程序的最后环节,又是评估其他...
查看全文>> 2013年3月18日
监管机构 保监会下文 宁增成本防骗赔 监管机构 保监会下文 宁增成本防骗赔
近年来,随着车辆的增多,车险假赔案在车险市场越发趋于严重。业内人士认为,车险“直赔”协议的出现是重要的诱发因素。一家保险中介公司的负责人更表示:与其他骗赔案相比,车险骗赔案具有金额小、数量多的特点,造成保险公司查处相当困难。目前大概有15%的车险赔款属于欺诈性质。
记者10月19日从保监部门获悉,为了堵住保险公司与修理厂“直赔”协议产生的漏洞,保监会日前下文要求,从11月1日起,如果赔款金额超过一定数量,保险公司将通过非现金方式支付,支付到与...
查看全文>> 2013年9月11日
法律上对于汽车的追尾事故责任划分的标准到底是什么?
汽车追尾事故充斥了我们的耳膜,所以有此而来的汽车追尾事故责任划分也显得尤为重要,那么对于法律上对于汽车的追尾事故责任划分的标准到底是什么呢,相关的法律依据又是什么呢?
其实所谓地汽车追尾事故责任划分是根据当事人双方的应付责任来划分的,而当事人的责任是有一定的判定依据的,是在一定的法律法规下来断定的。相关追尾事故责任划分的部分法律依据如下:
第一、如果肇事车辆在被承包或者被租赁期间发生了交通追尾事故,那么车主和承包、承租人应共同承担赔偿责任。如果承包、承租人没有经过车主的同意擅自进行转包、...
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