电话车险哪家好呢

　　在初入市场阶段，电话车险凭借价格优势和投保便捷，异军突起，很快抢占了部分传统车险市场。电话车险之所以如此吸引人，主要原因还是便宜，“一个便宜三个爱”：由于是保险公司直销业务，省去了中间环节，客户拿到的价格可以更低。平安车险“私家车商业险多省更多优惠”就是直销业务最直接的体现。

　　随着电话车险选择的增多，很多车主开始将关注的要点从直接的价格优势和投保便捷转向了更深入的理赔效率和公司知名度这样的“硬指标”。专家也认为，客户已经麻木了保险公司之间的车险价格竞争，逐步对投保理赔的高效性有了需求。平安财险是全国首家获得车险电销牌照的公司，具有很强的市场先发优势。在针对客户理赔服务的需求方面，平安财险的电话车险已经实现金额在1万元以下、资料齐全的车险赔案，一天内完成赔付，这在国内车险快赔领域尚属首例，解决了车主最关心的理赔周期长、效率不高的问题。

　　据悉，在欧美国家，电话车险已经成为主流的车险销售模式。例如在英国，超过50%的车主选择通过电话投保车险。我国目前电销业务的份额在10%左右，这一业务有着广阔的发展潜力。为应对激烈的市场竞争，平安车险还推出7X24小时免费紧急救援、事故勘察等VIP车险服务，有效提升了车主对平安电话车险服务的满意度。目前，平安车险占有电话车险最大的市场份额，并连续四年保费规模均以100%的速度增长。

　　随着越来越多的保险公司开展电话车险业务，电话车险市场竞争由此加剧。有业内人士称，在未来很长一个时期内，价格因素、理赔效率、公司知名度、投保便利无疑是未来判断电话车险哪家好的最重要的“四大指标”。

　　您新买车了吗?您车的保险是否快到期了?最近是否在考虑上哪家公司的车险呢?对这个问题，我们选择五家保险公司，以一款新购车凯越1.6AT豪华(约13.5万)为例，电话暗访了一下这几家公司的保险费用及优惠活动，同时对其热线电话打通情况、人员服务太度、回复效率都做了一个简单的比较，希望我们的调查能够为您新车上险有个参考。险种有：不计免赔率特约条款、 不计免赔额特约条款、机动车辆第三者责任保险条款(10万)、车身划痕损失险条款、车上人员责任险条款、盗抢险条款、玻璃单独破碎险条款、车辆损失险，共计8项，仅供参考。友情提示：手机号不要轻易留给他人，以免卖保险的骚扰。

　　车险哪家保险公司好 

      中国人民财产保险股份有限公司

　　客服电话：95518接通率(★★★★)

　　服务态度：(★★★☆)

　　服务效率：(★★★★)

　　报价：5600左右

　　优惠：要到具体营业点咨询

　　点评：周日打的第一次电话，成功接通，以不懂为由需要介绍，回答较满意，要求大概计算一下费用，很快给出结果。

　　中国太平洋保险股份有限公司

　　客服电话：95500接通率(★★☆)

　　服务态度：(★★★★)

　　服务效率：(★★★★)

　　报价：6200左右

　　优惠：500元加油卡或费用相应减免

　　点评：周日电话一直占线，工作日电话较容易接通，服务态度较好，回答较满意，按要求算了8项险的费用快速给出结果。

　　华泰财产保险股份有限公司

　　客服电话：63370088接通率(★★★)周末无人

　　服务态度：(★★☆)

　　服务效率：(★★☆)

　　报价：5700左右(再次电话咨询的结果)

　　优惠：有8.5折优惠/4800左右

　　点评：网站上的客服电话95509实际是出险电话，问及费用不能及时有结果，答应回复且长时间无回复，效率较低。

　　中国平安保险股份有限公司

　　客服电话：95512接通率(★★★★)

　　服务态度：(★★★★)

　　服务效率：(★★☆)

　　报价：5700左右(再次电话咨询的结果)

　　优惠：主驾人为老司机则4800左右/200元加油卡

　　点评：电话接通率高，但回复率低，但态度较好，网上报价系统很实用也很方便，也有网上投保业务。

　　安邦财产保险服务有限公司

　　客服电话：95569接通率(★★★★)

　　服务态度：(★★★★)

　　服务效率：(★★★★)

　　报价：6600左右

　　优惠：6折优惠/3900左右

　　点评：电话接通率高，服务态度很好，即使当时不能回答但是很快就能接到回复的电话，说明也很清楚。