阳光财产凭借高效赔付和贴心服务赢得了政府和客户的好评

　　2011年6月9日凌晨2点，由阳光产险洛阳中心支公司承保的河南洛阳市第二汽车运输公司一大客车行至大广高速周口西华段时，发生三车相撞特大交通事故。致客车乘客9人死亡，21人受伤，车辆基本报废。事故发生后，阳光产险河南省分公司总经理室高度重视，立即启动了重特大事故处理应急预案，迅即指派省公司客服部和洛阳中心支公司相关负责人及客服人员火速赶赴现场，协助处理善后工作，核查保险损失；同时，河南省分公司依据事故损失情况，立即向总部提出预付赔款报告，力争为事故顺利快速处理提供强力保障。

　　接到申请后，阳光产险总公司特事特办，100万元预付赔款报告随即获批。6月12日，阳光产险洛阳中心支公司已将100万元预付款汇至洛阳市二运公司，为解企业燃眉之急起到了及时雨作用，受到了被保险企业的诚挚赞誉。

　　为提高客户服务水平，阳光产险自成立以来始终根据客户需求创新实行了一系列特色客服项目。在今年5月19日举行的阳光保险第二届客户服务节上，阳光产险推出了多项“更快捷、更方便、更多样”的客户服务举措，除了5000元以下无异议车损案件，免单证、报案后24小时赔付外，阳光产险的广大客户还可以享受到关爱三个一、vip贵宾服务、非事故道路救援（电销客户）、三维通赔、客户自主查询、购物优惠等服务，都体现了阳光产险“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的客服理念。2010年，阳光产险还获评“2010年度最受信赖财险公司”；2011年6月获评“保险业最佳理赔企业奖”。

　　据悉，截至发稿前，该案件正在紧张有序快速处理之中。（来源：阳光保险）