各大车险公司展开价格战
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2013-10-13 12:51:06
加入收藏2006年集团年度工作会议上，集团董事长马明哲先生重新细化了平安企业文化十八年来的演进轨迹,将其分为五个阶段：第一阶段：创业精神(1988年);第二阶段：儒家思想(1992年;思想观);第三阶段：国际战略(1994年;发展观);第四阶段：价值文化(1999年;价值观);第五阶段：执行/制度(2002年;行为观)。2006，根据集团综合金融的战略目标，平安文化的发展观进一步描述为追求“领先”的文化，要求每个机构搭建“领先”的平台，要求在制定战略和计划时，要以“领先”为最核心的目标，在选拔人才、配置资源时，要以是否有利于实现领先为基本原则，在问责考核时，要以是否达到或靠拢“领先”为核心评判标准。
纵观这些年，经过感性感悟、理性思索等阶段，平安文化不断完善升华，始终与时俱进，在战略和策略上永葆先知、先觉、先行。每个时期，平安根据当时的形势和需要，找到新的方法，共同探讨、完善文化内涵，平安的企业文化就是这样一点一滴不断积累、丰富起来的。
平安的企业文化体现在平安的方方面面，《客户服务》就是面向所有平安客户的展现平安企业文化的窗口。它旨在向客户传达平安最新的资讯、最新的产品以及最新的服务。同时针对客户日常生活需求，提供相关生活常识以及健康、理财等与生活紧密相关的信息，体现了平安领先的服务理念。《客户服务》目前年发行总量约为2800万份。
越来越多的保险公司参与车险市场，作为车险市场的三巨头，人保、平安和太平洋是众多车主的属意对象。在这篇文章里，我们将从价格服务两大方面对比分析三家的产品车险报价，并提供车主至尊卡、驾驶员安心卡与车上人员责任险对比。
价格方面
假设新车投保，购置价128880元，投保项目为：车辆损失险，全车盗抢险，第三者责任险5万，车上人员险一座1万，玻璃独碎险，车身划痕险2000元，各项的不计免赔。根据网上提供的各家保险公司计价器算得具体信息如下
险种\保险公司人保车险平安车险太平洋车险
车辆损失险1775.531614.121614.12
第三者责任险508.2462462
全车盗抢险588.59535.08535.08
车上人员险(司机)31.5728.728.7
车上人员险(乘客)80.0872.872.8
玻璃独碎险(国产)188.55171.41171.41
车身划痕险308280280
不记免赔特约477.03433.67433.67
附加不计免赔46.267.7167.71
优惠系数0.770.70.7
保费合计4003.753665.493665.49
从报价器算得的价格看来，人保车险的保费稍高，平安和太平洋价格是一致的。当然，在实务中各家还是有差异，但是差别不会太大。
目前除了传统渠道，各家也陆续推出电话销售，以降低中间费用，让利给客户。假设，使用期一年的续保车辆，购置价17.99万元，投保相同组合的车险，人保车险的电销报价为4200元，平安为4100元，太平洋为3900元。如此看来，电销续保的话，太平洋在价格上占据优势。
而新车电销投保，太平洋保险公司表示新车不参加15%优惠活动，只有1至8年车龄的车辆可以参与优惠。平安和人保车险都可以给予消费者15%的优惠幅度，但两家的报价仍存在一些差额，平安略低100元左右。
平安再次率先推出网上销售，网上投保使用的是经保监会审批通过的电话及网络营销专用费率，这套费率将比其他传统渠道低15%以上，和平安电销价格一致。
总体分析：价格战，平安车险胜出。
服务方面
三家保险公司在提供基本险种之外都提供不同的附加保险的选择，大体上相近，但在具体条款中存在一些细微的差异性，车主可以根据自身情况进行选择。下面提供一些差异性的比较：
公司 险种人保车险太平洋车险平安车险
车辆损失险对非营业用车，自燃损失包括在内受保险车辆所载货物、车上人员意外撞击造成的损失可保
第三者责任险含有车载货物掉落责任
盗抢险60天寻找期3个月寻找期;“驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉”也在责任范围内3个月寻找期
从这几个较基本的险种对比，人保车险在保障程度上比较有优势，特别是人保推出了种类繁多，诸如：异地出险住宿费特约条款这样的险种，合理搭配更能全面的保障车主利益。
保障内容战，人保车险胜。
保险公司的服务主要是体现在理赔上。有经验的车主都知道，理赔方便快捷是选择保险公司最重要的一项指标。
对常跑外地的车主来说，能否全国通赔是非常重要的。在点上，三家公司都推出了全国联网通赔业务。三家公司的网点分布都比较广，人保车险更是深入中小城市，在全国的服务网点达到4500多家，是网点最多的财产险公司。
网点站，人保车险胜出。
北京保险行业2008年车险理赔时效测评结果
公司名称有效报案数已决案件数结案率结案周期
人保北分111069389151280.27%33.7天
太保北分39455433546285.02%39天
平安北分32186927732086.16%28.5天
从这张表格数据看来，赔付效率，平安车险胜出。
也有业内人士认为，不能单看绝对数据，业务量大的公司需要处理的案件多，在周期对比上就不占优势。不过，这也反映出，目前我国各公司业务和服务还不匹配，车险规模增长，相应的服务投入相对滞后。
要有效缩短理赔的结案周期，还需要车主及修理企业的支持与配合。对车主来说，车辆保险在索赔时一定要注意以下几点：
一、报案要及时。
二、索赔材料要齐全，提供要及时。
三、定损后及时送修。
四、慎重选择修理厂。
五、谨慎委托代理人代办索赔事宜。
六、向第三者支付赔偿前应提前与保险公司沟通。
本文是对人保、平安、太平洋这三大车险公司总体的对比，车主在投保时，还应该考虑各保险公司在当地经营的情况，选择适合的产品。
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