平安查勘队伍情况介绍
平安查勘队伍一直以来都以“服务领先 客户至上”的原则严格要求自己,平安产险沧州中支人伤查勘员谷端立就是其中的一个代表。
近日,北京客户张先生驾车行驶至邯郸成安县袍村附近偏僻的小道时不慎发生轻微挂擦。由于农忙季节,出险地道路狭窄崎岖,且农用车较多,正在临漳县处理事故的谷端立根本无法赶到现场。但想到客户外地出险焦急的心情,他就耐心的安抚客户,并不时打电话告知目前所处位置。经过近3个小时的寻找,他终于到达出险地。谷端立向张先生递送了瓶清凉的矿泉水,向其致歉并详细解释了晚到的原因。客户被我司查勘员诚恳的态度所打动,一再表示感谢,并挽留他一起吃晚饭。在谷端立婉言谢绝准备离开时,车主发自内心的说 : “这么偏僻的地方,你们还专程赶来,平安的服务就是好!”
为提高销售人员专业技能知识,丰富其展业技能特响应公司号召,平安产险秦皇岛中支昌黎中支于今日在本机构展业开一场销售技能大比武知识竞赛。
据悉,此次技能竞赛由市场岗组织,要求昌黎支公司每一名销售人员参加,此次比赛分为两个部分,首先是知识讲解部分,由市场岗针对大家在展业中常见的问题进行讲解和培训,之后是技能测试部分,由中支统一发布试题对大家掌握的知识进行测试。经过上午进两个小时的培训大家基本上掌握了在日常展业中常见的问题,并都在随后的考试中取得了良好的成绩。
销售技能大比武活动不仅检验大家学习效果和工作内容的掌握程度,更加提升了销售队伍的综合素质,有助于提高大家的展业技能,使我们的销售人员变得更加专业化。
11月9日,平安产险秦皇岛中支参加了昌黎县纪委、监察局联合举办的行风热线活动,通过电台广大市民进行亲密交流,树立了公司品牌形象。
为提高平安在当地市民心中满意度,树立良好形象,平安产险秦皇岛中支在接到节目安排后积极进行了相关部署,选派优秀的专业人员对公司在增值服务进行了简单的宣导,之后我们又与听众朋友们进行了亲密的互动,并且细心解答了他们对理赔和承保方面的问题。
平安产险秦皇岛中支工作人员专业的讲解得到了听友们的一致好评。宣传了新服务的同时也在当地树立了良好的形象!
3、查勘:全天候24小时现场调查和勘察,确定事故原因、事故责任、保险责任,初步估计损失情况,协助您进行现场施救,为您提供索赔指引等服务。...
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中国太保 成立电话车险“人车会” 日前,中国太保(601601,股吧)成立电话车险“人车会”,启动拒绝酒驾活动。所有私家车主可登录太保网站进入“人车会”活动页面,登记本人和爱车的有效信息后,即可注册加入太保电话车险“人车会”,发表拒绝酒驾宣言,倡议更多的车主一起加入抵制酒驾的行列。
太保的电话车险业务近两年快速发展。今年4月末,太保产险电话(网络)保险业务入账保费已超过2010年全年保费总额,电话(网络)保险月签单保费同比增速在业内名列前茅,在业务高速发展的同时,电话(网络)保险业务运营专业化水平也在不断提高。(...
查看全文>> 2013年2月26日
理赔误区一:不计免赔未必就能获得全额理赔 现在车主的保险意识越来越强,但是一些车主对车险的认识并不太清楚。对此,重庆保险专家说,对于车险理赔,消费者应避免四个误区。
误区一:不计免赔未必就能获得全额理赔。在投保车险时,不少车主会选择不计免赔险,目的是为了将保险公司规定的免赔率或免赔额转嫁给保险公司。“实际上投保了不计免赔险,也不一定就可以获得全额理赔。”保险专家说,保险公司为了防范道德风险,会对一些特定的事故定出单独的免赔率,而且这些免赔率不属于不计免赔范围。...
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冬季干燥易自燃,汽车自燃险防患未然 冬季干燥易自燃,汽车自燃险防患未然
夏季是汽车自燃的高发期,在气温低于零度的冬天同样会发生自燃。专家提醒,投保汽车自燃险可以最大限度的降低损失。
涉及到车辆索赔。保险专家提醒车主,车损险的火灾责任仅指汽车因外部原因引发的火灾,而真正因为汽车内部线路、油路引起的自燃理赔面向的是保了汽车“自燃险”的客户。自燃险每年的保险费用根据车价而定,一般20万左右的汽车自燃险在200元至300元。...
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