平安查勘队伍情况介绍

 所属分类:平安车险   2013-10-13 15:39:07    加入收藏
 平安查勘队伍一直以来都以“服务领先 客户至上”的原则严格要求自己,平安产险沧州中支人伤查勘员谷端立就是其中的一个代表。

  近日,北京客户张先生驾车行驶至邯郸成安县袍村附近偏僻的小道时不慎发生轻微挂擦。由于农忙季节,出险地道路狭窄崎岖,且农用车较多,正在临漳县处理事故的谷端立根本无法赶到现场。但想到客户外地出险焦急的心情,他就耐心的安抚客户,并不时打电话告知目前所处位置。经过近3个小时的寻找,他终于到达出险地。谷端立向张先生递送了瓶清凉的矿泉水,向其致歉并详细解释了晚到的原因。客户被我司查勘员诚恳的态度所打动,一再表示感谢,并挽留他一起吃晚饭。在谷端立婉言谢绝准备离开时,车主发自内心的说 : “这么偏僻的地方,你们还专程赶来,平安的服务就是好!”

  为提高销售人员专业技能知识,丰富其展业技能特响应公司号召,平安产险皇岛中支昌黎中支于今日在本机构展业开一场销售技能大比武知识竞赛。

  据悉,此次技能竞赛由市场岗组织,要求昌黎支公司每一名销售人员参加,此次比赛分为两个部分,首先是知识讲解部分,由市场岗针对大家在展业中常见的问题进行讲解和培训,之后是技能测试部分,由中支统一发布试题对大家掌握的知识进行测试。经过上午进两个小时的培训大家基本上掌握了在日常展业中常见的问题,并都在随后的考试中取得了良好的成绩。

  销售技能大比武活动不仅检验大家学习效果和工作内容的掌握程度,更加提升了销售队伍的综合素质,有助于提高大家的展业技能,使我们的销售人员变得更加专业化。

  11月9日,平安产险秦皇岛中支参加了昌黎县纪委、监察局联合举办的行风热线活动,通过电台广大市民进行亲密交流,树立了公司品牌形象。

  为提高平安在当地市民心中满意度,树立良好形象,平安产险秦皇岛中支在接到节目安排后积极进行了相关部署,选派优秀的专业人员对公司在增值服务进行了简单的宣导,之后我们又与听众朋友们进行了亲密的互动,并且细心解答了他们对理赔和承保方面的问题。

  平安产险秦皇岛中支工作人员专业的讲解得到了听友们的一致好评。宣传了新服务的同时也在当地树立了良好的形象!

2013年4月24日

车险理赔流程3、查勘
    3、查勘:全天候24小时现场调查和勘察,确定事故原因、事故责任、保险责任,初步估计损失情况,协助您进行现场施救,为您提供索赔指引等服务。...查看全文>>
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