万一异地出险,该如何降低理赔成本?
平安车险全国通赔服务是指如果驾驶当地投保的汽车在外地出险,投保人可在出险当地办理理赔。比如,一位北京车主,十一前往山东旅游,在山东发生事故。按照一般的理赔程序,车主必须在山东向保险公司承保地北京分公司报案,北京方面委托山东分公司查勘、定损,并向车主出具损失鉴定报告。其间,车主必须在山东垫付大额的车辆维修款项,并且需要将交通、医疗、事故处理的各项原始资料带回北京理赔,如遇缺少资料,还要返回山东补齐。
如果该车主投保了平安网销车险,便可享受平安车险全国通赔服务,理赔程序就会简便得多。车主异地出险,只要拨打平安的客服电话,出险地平安工作人员就会赶到现场,完成查勘、施救等工作,车主将直接从当地平安分公司拿到赔款,省去了垫付维修款及跨地区收集、递交理赔资料的麻烦。
强大的后援平台是平安车险实现全国通赔的有力支撑。为了给客户提供更好的服务,很多保险公司都实行了“全国通保,全国通赔”。但对于在当地暂时没有分支机构的保险公司,只得借助第三方机构的力量和优势推行。作为先行者的中国平安(601318)车险,经过多年的市场建设投入,建立起覆盖全国大多数重点城市的销售、核保、配送和服务平台,无论客户在国内任何地区出险,都能获得平安标准化、一致性的车险理赔服务。
据了解,作为业内率先推出车险“全国通赔”服务的保险公司,平安车险的“全国通赔”,除了将范围扩大到全国,理赔金额也无限制,无论有无人身伤害赔偿、无论赔偿金额多大,均可在异地领到赔款。
车辆出险2报案(向公安报警及拨打95511报案)3现场处理4提出索赔请求5配合保险公司事故查勘6事故结案7提交索赔材料8赔案审核9领取赔款
索赔原来如此便捷
如果您的车辆出险,我们提醒您:
(一)车辆发生意外事故后,请立即向公安部门报警,并及时拨打平安产险95511服务热线报案。
(二)我们会及时派查勘人员协助您处理。
(三)如果车辆不能行驶,我们会为您安排车辆救援。
(四)车辆修复前需我们确定损失。
(五)在人伤治疗过程中,我们会与您保持联系,提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。
(六)无论您在国内任何地方出险,在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务(西藏自治区暂未实施)。
(七)我们会提示您需要提供哪些索赔材料,这些材料需要您在事故处理完毕后,及时提交保险公司。
(八)我们会对您提交的索赔材料进行审核,按照保险合同的约定进行赔付。
(九)为安全起见,大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款,小额赔款您可选择转帐或直接到我们的服务柜台领取赔款。