中国平安电话车险直销渠道快捷方便
电话
车险是最近一年才兴起来的车险新业务。无论是续保车险还是新车投保,通过保险公司的电话车险直接投保的话,只需要用5.5折左右的价格就能投保成功。电话车险在2007年率先由中国平安保险公司推出,免去了中间代理人,车主只需要拨打热线电话就有专人提供服务,提供不同类型的车险险种搭配。
“一个电话,就可完成车险投保。直销渠道快捷方便,而且有免费的上门送单服务。”提起刚办理的平安电话车险,80后车主小王颇为满意。目前,平安在客户配送服务方面也不断努力,不但要求车险保单“送得到”,更要“送得好”,完成由顾问式的配送向车险专家转型。
随着异地出差、自驾游等越来越频繁,像电瓶亏电、轮胎爆破、电路故障等情况也相应增加。以前,车主只有出险时才会主动联系保险公司。现在,平安电销主动服务非事故车主,并将车险的作用由“出事赔钱”变成“日常应急”。只要是投保商业险的新渠道客户,只需拨打95512,即使车主身在异地,平安客服人员也会通过救援系统联络合作厂商统一安排施救。
时代的变化是我们所不能预知的,而今的中国,汽车保险事业蒸蒸日上,平安电话车险。由保险公司通过电话和客户直接进行车险交易,可以理解为保险公司的车险直销。车主只要拨打保险公司的车险热线,告知保险公司的坐席一些基本的车辆信息,只要几分钟,保险公司的坐席就可以把车险价格告诉车主。完成交易后,保险公司会有专门的送单人员,把保单快递给车主,车主确认无误之后,通过POS刷卡付费,即可完成交易。非常轻松简便。这么简单的方法无疑给陈女士提供了一个快捷的通道。
但是也有很多的年轻人反映打电话给汽车投保不给力,打电话投保必须要根据工作人员所提供的保险险种投保,很多时候没有车主们所要的保险。为此平安保险公司推出了更便捷的网络在线投保。车主只要登录平安车险在线直销平台,根据行驶证上的信息,依次输入汽车品牌、型号以及发动机号等内容,平安系统后台会根据你所填写的信息,分别计算出商业险报价和交强险报价,车主朋友们在确认好自己所填信息后选择在线支付即可完成汽车投保,十分方便。除了常见的银行网银、信用卡支付等方式之外,汽车投保平安保险还可通过支付宝、财付通等第三方支付渠道,给您节省了不少时间。
保险公司不是无条件地完全承担“被保险人依法应当支付的赔偿金额”,而是依照《道路交通事故处理办法》及保险合同的规定给予赔偿。保险条款明确规定了,因保险事故引起的任何有关精神损害赔偿为责任免除。...
查看全文>> 2013年9月21日
车险理赔一直以来都是车主最为关心的核心内容之一
车险理赔一直以来都是车主最为关心的核心内容之一。“车子出了事故很烦心,也最怕找保险公司理赔过程中拿着大叠资料去排队等待,如果自己有哪些资料准备的不齐全,可能这一天的时间就白浪费了。”车主吴女士在电话中对记者谈到。实际上,有很多车主都会遇到像吴女士这样的问题,理赔过程繁琐,对于很多新手车主来说更是不了解所需资料,严重拖延了理赔时间。
据悉,为方便车辆异地出险客户进行索赔,新疆人保财险创新提出车险通赔“一码通”的理赔服务方式,即:无论客户在何地投保、何地出险,只要在报案时获取与案件匹配的随机认...
查看全文>> 买车险,就是为了爱车出事,有人理赔。可郑先生上了保险的车子出了事故,索赔时却被平安和人保推来推去。2个多月下来,他价值17000元的修车费仍无人埋单。 车出险 理赔却遭“踢皮球” 去年12月23日,邱先生驾车时发生了车祸,出险后两车车主都迅速通知了各自的保险公司。经过评估,邱先生的车辆维修大概需要17000元左右,对方的车损约4000元。交警快速处理后,给出了责任认定书,写明“责任同等”“经协商,双方各自承担各自损失”。车修好后,邱先生拿着维修单和发票到自己投保的平安保险公司...
查看全文>> 方案解读
这次车险改革方案可以用“维权”“差异”和“稳健”三个关键词来概括。
首先,这次改革方案的出发点就是要更好地维护投保人和被保险人的合法权益,实现的手段是公平、规范和透明。从公平的角度看,要求保险公司在条款和费率制定过程要充分体现公平原则,同时,我们需要在一个更高的层次理解保险经营的公平问题,有的时候我们需要对保险人更“苛刻”一些,用这种形式上的“不公平”去体现和实现保险合同关系的本质和实质公平。从规范的角度看,改革方案对条款、费率以及承保做一系列明确的规范,这种规范的目的是为了确保消...
查看全文>>