车主投保电话车险出现了热潮
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2013-10-14 11:03:56
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东方网12月10日消息:入冬以来,愿意外出的人少了。由于有送单上门的优势,买
车险时,更多车主倾向选择便捷的电话车险。“这些天来,咨询险种、询问报价的续保客户,明显比往常多了。有时刚放下电话,马上又一个用户电话打进来。”一位电话销售人员表示,大量的呼入电话让人应接不暇。以平安电话车险为例,月呼入量较上半年成倍增长,车主投保电话车险出现了热潮。
电话车险投保模式,让车主坐在家里就可完成咨询险种、报价、填写保单、刷卡付费以及保单配送等整个投保过程,适时满足了车主“不愿出门”的心理。车主可直接拨打投保呼入热线,电销人员根据车主的基本需求及车辆的实际情况,推荐合理的险种搭配,并快速作出报价。在车主确定投保后,电销人员会与车主约定时间、地点,将投保资料递送上门。车主完成保单确认后,选择刷卡付费,配送人员将填写的材料递回保险公司核保,并为车主再次递送上门。
电话车险不仅解决了大多数车主不出门即可办理续保手续繁琐等问题,同时,电话车险的价格相对于传统渠道低了15%。在车辆续保的高峰期,较难避免出现呼入量激增车主打不进热线的情况。因此,如何保障呼叫中心更为有效地高速运转,是各电销公司面临的一个考验。
1、知道被保险人身份信息(包括身份证号)是单位的知道单位全称(包括组织机构代码号)。
2、事故车辆牌照号,事故时间。
3、保单号、报案号。
4、直接拨打95518,要求提供理赔情况。
5、拨打案件处理查勘人员电话,要求提供理赔情况。
人身保险理赔流程
购买了人身保险,需要理赔了怎么办?事实上,很多投保人不是很清楚其具体的理赔流程,这就造成了在理赔过程中出现很多不必要的麻烦,有的甚至还出现了无法理赔的困境。对此,我们需要熟知人身保险的理赔流程。
一旦发...
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首年赔偿支出合计139亿
根据普华永道咨询公司出具的交强险首年财务汇总报告,2006年7月1日至2007年6月30日,全国交强险业务共承保各类机动车5755万辆,承保率约38%,保费收入合计507亿元,截止到今年6月30日已经终止保险责任的保费227亿元,尚未终止...
查看全文>> 2013年8月2日
三个道路交通事故保险理赔服务中心已经在重庆成立
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查看全文>> 95518是中国人民财产保险股份有限公司的服务热线
2000年7月4日,中国人民财产保险股份有限公司率先在324个城市开通了365天*24小时的全天候95518专线服务电话,总计线数超过2000条,服务人员达2911人,服务范围覆盖了全国广大的城市、乡村地区。该专线融合了先进的呼叫中心技术和规范的国际质量管理经验,无论何时何地,只要你拨打95518,即可与当地人保公司的分支机构取得联系,并得到热情周到、优质高效的保险服务。
目前,95518主要向客户提供多项基本服务内容:即受理报...
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