修理过程中的玻璃破碎损失 如何理赔

   这位车主的洗车流程没什么特别之处，也就是把车弄湿，打泡沫洗，再用冷清水冲洗，最后用布擦干。但是过了一会，挡风玻璃最外层就直接裂开了。经销商4S店既不给保修，保险公司也不给理赔。最后经过排查，可能是前挡风玻璃上有细沙，才会导致开裂。

   就这个问题，询问了上海大众浙江傲众4S店的技术总监徐志刚，他分析了三点，“现在是三伏天，气温高，汽车在高温暴晒下突然遇到冷水，热胀冷缩车窗玻璃是会发生爆裂。再者，现在车窗玻璃大多数都贴膜，由于膜和玻璃的收缩比例不一样，高温下去洗车也会出现玻璃爆裂。还有，车窗玻璃上受到撞击，有小裂纹或者小坑，这样在高温下洗车，很容易引发玻璃爆裂。”

   因此，他提醒广大车主，在高温天气下车子暴晒，温度升高，或者在开高速长途后不要着急洗车，先停下让车子降降温再洗车。还有洗车店店主，在夏天洗车时可以把水缸搬到太阳下晒晒，不要用冷水直接冲洗，或者用手摸摸前来洗车的车玻璃看看温度是否过高，再洗车。

   中国太平洋浙江分公司的负责人介绍道，只有保玻璃单独破碎险才能获得理赔。但是有些情况下，如天窗玻璃损失、进口玻璃按国产承保的差价损失、修理过程中的玻璃破碎损失、玻璃贴膜损失、标识损失、附加设备的损失等情况下是不给理赔的。

   其中，广大车主最应该注意的是，恶意行为不属于理赔范围。即使保了玻璃单独破损险，但是遇到车窗被恶意损坏，这就属于恶意行为，属于刑事案件，不归保险公司管，必须找公安部门报案。

   不承担的六种损失

   玻璃贴膜损失

   汽车玻璃贴膜已经成为当前人们的一种时尚和习惯，而且某些高档贴膜还是价格不菲。汽车玻璃破碎更换后，贴膜也必须相应更换，无法重复使用，但是由于玻璃单独破碎险承保的是玻璃本身，保险公司对贴膜损失是不承担赔偿责任的。

   天窗玻璃损失

   而今一些中高档轿车都装有天窗，但天窗玻璃的损坏，却不在玻璃单独破碎险赔偿范围内。因为玻璃单独破碎险条款规定，承保的玻璃范围只包括前后风挡玻璃和车窗玻璃。

   标识损失

   汽车前风挡玻璃右上角会贴有诸如交强险标、年检标、环保标等标识，这些标识一般都是一次性粘贴使用，前风挡破碎更换时无法取下来重复使用。这些标识本身虽然价值很小。但是补办这些标识会产生一些时间成本和费用损失，这部分损失也是不在玻璃单独破碎险赔偿范围内的。

   进口玻璃按国产承保其中的差价损失

   一些原装进口汽车或部分国产中高档汽车，都是使用的进口玻璃，在承保玻璃单独破碎险可以注明按进口玻璃承保还是按国产玻璃承保，这其中的费率是有区别的。如果本身是进口玻璃而按照国产玻璃投保，出险后，保险公司会依据国产玻璃价格赔偿，对于与进口玻璃之间产生的差价损失不负责赔偿。

   附加设备的损失

   有些车主由于某种需要，在汽车玻璃上安装了一些电子设备，例如卫星导航仪等。汽车玻璃遭受严重撞击损坏时，这些设备往往也会相应受损。由于属于新增设备，因此也不在玻璃单独破碎险赔偿范围内。

   修理过程中的玻璃破碎损失

   对于在安装、修理汽车过程中造成的玻璃破碎损失，保险公司也不负责赔偿。玻璃单独破碎险条款明确规定，安装、修理机动车过程中造成的玻璃单独破碎属于除外责任。