买车险 一定要找业务员、找4S店吗？

　车市的火热，同时带旺了汽车保险行业。车主买车之后接下来就是上牌和办理各种保险，车主的保险需求必将引发各保险公司的争夺战，与此同时，将不可避免 地出现各家保险公司为各自的利益对消费者灌输不同的观念，甚至会把消费者带进投保的误区之中，无形中，损坏了消费者的利益。   作为精明 的消费者，我们该如何选择车险？避免陷入误区中呢？就这个问题，记者联系了民安车险的专家进行了解。专家指出，现在保险行业服务模式已经日新月异，产品种 类也非常丰富，车主在购买车险的时候，一定要在观念上辨清一些思想误区，既可以保证自己的权益，又可以让自己轻松享受便捷的服务。对此，车险专家指出，要 注意以下几点：   买车险一定要找业务员、找4S店？   业务员销售及中介代理是保险业从早期发展便形成的一种服务模 式，这种通过中介模式的服务代理对不少人来说还是挺方便的。但是却存在潜在的风险，为获得较多的佣金，常有业务员或中介机构擅自搭配险种、调整保额或向车 主推荐高额但却不适合车主实际情况的险种。还有的为促成车主购买保险，对车主的口头承诺很多，诱使车主购买，但出险理赔时往往无法兑现，而使车主的利益受 损。   对于这种情况，车险专家提醒车主，平安保险、民安保险等保险企业去年开始引入在国外已经非常成熟的直复式营销的服务模式，车主可 以通过电话、互联网等方式直接与保险公司联系，无需通过业务员和中介机构，整个投保过程只通过电话完成，保险公司安排工作人员上门收费及送单。这种保险销 售模式在国外是相当成熟和受欢迎，虽然引进国内不久，但运作得还是不错的，其中以民安保险为例，民安保险有香港保险业背景，相对来说，比其它保险企业更熟 悉直复式营销的模式。   小公司信不过？破产了怎么办？   在消费者的观念中，大公司的服务或产品就是比小公司好，所以 更愿意使用大公司的产品及服务。车险专家指出，其实这种观念是片面的。保险法规定，保险公司可以分离或合并，但不能破产。所以，担忧他们会破产是多余的。 民安车险专家指出，对消费者而言，评估保险公司更主要还是服务水平，而不是公司大小。即使是大保险公司也不免会出现店大欺客的现象，即使是小的保险企业其 服务也许会更有优势，这在金融业也屡见不鲜。而往往是中小型的保险公司，他们的机制会更灵活，他们必须去做好服务，制造口碑，去留住客户，而且大企业通常 缺乏灵活性。   电话车险是“异地投保”？   习惯了到店消费，很多第一次接触电话车险的车主，对保险公司推出的直复式 营销心存顾虑，担心通过电话投保将来出了事，没人理了，即使理赔起来也会很麻烦。民安车险专家指出，其实这种顾虑是不必要的，电话车险、网上车险并不是异 地投保，由于电话车险是集中运营的，电话销售中心负责与来电客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程，而保单打印、递送材料等流程则全部交由各地分公司 或办事处各自办理。车主通过电话完成保险购买后，地面的售后服务和理赔，将由车主本地的保险分公司负责。