车险的乱象:赠送礼品不实用还增加成本

 所属分类:  2013-10-24 12:01:10    加入收藏
车险业务承保利润下滑、综合成本率上升”,这是上市险企专家们对于中期业绩的一个总结。而这其中,又折射出车险市场的哪些乱象呢?

  乱象一: 车企内部渠道间相互抢客

  “车险在9月底到期,至少有5家保险公司的销售人员给我打过电话,主动要帮我续保。光同一家保险公司的就有5个人给我打电话,而且都说是总部直销,5个人报出5种不同的车险价格,让我很是迷茫。”一位网友表示很迷茫。

  随着车险市场竞争加剧,不少财险公司纷纷发展新渠道,例如电销、网销等,另一方面,车险下面还纷纷设有代理渠道、车商渠道,利用车行或者代理机构出单以争取更多的业务。但多渠道齐头并进并没有开拓出更大的业务市场,反而是渠道内“暗自较劲”,相互抢客。

  网友透露,“去到保险公司我才发现,自称是总部直销的5个业务员里面有3个是保险公司代理

渠道的业务员,这3个人还分属于不同的代理渠道团队。”

  乱象二:赠送礼品不实用还增加成本

  “这些小礼物对我们来说一点也不实用。”市民薛先生告诉记者,去年他就收到了某家险企赠送的五张洗车券,可以到指定的车行洗车,“但去年我一次洗车服务都没用上,因为每次去到那家车行洗车,都会看到长长的车龙排队等待,我只好掉头就走。”车主黎小姐告诉记者,自己买了车险后收到了保险公司送的给车胎打气的一个小装备,“不过就算有了这个我也不敢自己给轮胎加气,万一没加好,换个胎可要花上我几千块钱。”

  业内人士表示,“尽管这些所谓的小赠品成本不高,但也给险企本身增加了成本开支。”看似华而不实的小礼物赠送给车主,一来车主不满意,二来增加了险企自身的成本,两边都“费力不讨好”。


  编辑点评:综合成本率是被业界认为直接衡量财险业盈利强弱的主要标准,综合成本率居高不下是整个车险业难见盈利的关键原因。我们同时呼吁:车险行业能够回归正道,给车主们提供一份真正的保险。

2013年8月18日

未来车险保费 是增是减呢?
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