最快2分22秒到达现场 车险理赔服务现场测评

当天对防城港市辖区内9家财产保险公司进行测评，对各公司报案电话接通情况、客服电话服务质量、查勘电话服务质量、查勘员现场查勘到达时效、查勘形象以及查勘员查勘服务技能进行测评。通过全方位的现场测评，排名前三的公司分别为：第一名 平安产险；第二名 阳光产险；第三名 太平洋产险、人保财险。

防城港保险行业协会秘书长刘运芳介绍，测评是根据《广西机动车辆保险理赔服务现场测评方案》进行的，每年突击举行二次，旨在提升机动车保险理赔服务水平，加强行业诚信建设，切实维护消费者合法权益，提升行业形象。“这次测评结果显示，今年我市各保险公司车险查勘理赔服务质量较以往年有一定的提升。”