以最受车主认可的保险公司平安为例,其推出的车险“万元以下,资料齐全,一天赔付”和“异地出险,当地理赔,全国通赔”的理赔承诺,更是备受好评。这虽然是平安车险服务效率较高的表现,但是车辆保险理赔程序的常规流程还是有很多的共同点。一般的交通事故发生后,主要理赔过程包括三大部分内容:
首先是现场应急。事故车主双方都应该保护事故现场,并及时抢救伤员和迅速报案。与车辆来说,人员的生命安全更加重要,事故各方应该第一时间抢救伤员和报警,在此前提下,尽量不破坏现场。这里需要注意的是,车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。
其次是车辆的定损修理。许多车主在报案后急着用车和修理而容易忽略这一环节。正确的车辆保险理赔程序是,车辆所有损失在修复之前,都必须经保险公司定损,以核定损失项目及金额,定损完毕后才可修理受损车辆。
最后是领取保险赔款的环节。在上述两项完成后,被保险人需要在10日内将索赔单证提交给保险公司,由保险公司计算赔款。这些资料和证件包括交通事故责...
[阅读全文]