对于车险客户来说,理赔的快捷方便是其主要诉求。继推出“三天赔付”、“一天赔付”之后,平安产险日前又宣布在业内率先推出“快、易、免”三项全能服务,即“车险一天赔付、上门代收索赔资料服务、免费道路救援”,其中,将“免费道路救援服务”向全国所有客户开放,“上门代收索赔资料”覆盖全国所有行政区域。
就在此前,阳光产险在业内率先推出免单证“闪赔”服务,承诺对“阳光e车险”客户的5000元以下(非人伤)案件,给予免单证,报案24小时内赔付。如有延时,将对阳光产险执行实际赔款金额的100倍罚息。
从平安首推的“万元以下一天赔付”,到人保“两万元一小时”,再到阳光的“免单证闪赔”,国内车险业似乎正进入拼时效的“快赔时代”。阳光产险总裁罗海平表示,目前国内网上车险的战略主要集中在销售环节,以突出投保便捷优惠为主。“对于广大网上投保的客户来说,注重网上投保价格优势是远远不够的,更需要理赔的便捷迅速。”
不过,阳光产险“闪赔服务”一推出,受到业内广泛质疑,认为在现在的国内车险发展阶段,过于单纯强调理赔时...
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