万元以下,资料齐全,一天赔付!这是平安保险公开宣布,由此“理赔快”也成了平安电话车险广告中的宣传重点。但是近期沈阳平安车险客户李女士却为此事纠结了好多天。
据李女士介绍,1月17日,她驾车在沈阳市广宜街乐购附近与一辆车追尾,经过交警现场勘查判定为李女士负主要责任。随后,李女士自己将车拖到修配厂,平安保险公司人员现场勘查,做出理赔价格,修复两车以及拖车的费用合计是5000元左右。
1月27日平安理赔员上门收取的保险情况单等一系列文件,并表示整理文件合格完整,李女士说按照平安保险的宣传,1万元以下的赔付应该在1-3天之内就会到账。
可是在2月8日之前,李女士先后四次拨打平安保险客服电话95511咨询保险费用何时到账,平安公司均表示之后有工作人员会与当事人联系沟通,但李女士均没有接到平安保险公司的答复。“平安车险宣传的理赔快,根本就是不负责任的夸大,打了几次电话,都没人联系我。”李女士气愤的说。
无奈之下当事人热线求助媒体,记者在2月8日拨打平安保险公司电话95511电话求证,先后...
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