【图】车险技术创新打造理赔新平台_相关文章

车险技术创新打造理赔新平台

纠错 2013-3-2 21:43:02 纠错推荐指数：加入收藏

技术创新打造理赔新平台长期以来，车险的查勘定损主要依靠个人的技能、经验和沟通能力，由于缺乏后台及时的信息支持和实时有效监督，工作质量成为理赔管理的“短板”。同时，中华联合财产保险河南分公司的相关人员表示，车险查勘估损的移动性特点导致查勘定损不能实时同步处理，查勘员白天查勘后又回公司加班录入操作的现象比较普遍，工作时间延长到上班以外的休息时段，而核损员的核损时效也没有考核标准，造成理赔效率不高。随着车险业务规模的不断扩大，以及车主对理赔服务时效性的更高要求，传统模式的查勘定损服务流程，显然难以跟上车险理赔发展的诉求。河南省保险行业协会办公室主任陈峰说，为解决这个长期以来影响车险理赔的难题，部分财险公司纷纷运用高科技手段创新服务方式，IT领域中全新的3G无线技术，恰好为车险理赔的服务创新提供了更加现代化的思路。...[阅读全文]

物业收停车费就承担了车辆保管责任？ (2013-3-16 19:00:32)
　物业收停车费就承担了保管责任？　　“物业是否赔偿，取决于他们与车主之间的保管合同法律关系的成立与否。”法律专家表示，从法院目前判决的多起小区车辆被盗案件以及车辆损害案件的司法实践来看，法院一般认为业主和物业公司并不形成车辆保管合同关系。因为车辆本身的特殊性，使得保管人无法控制车辆的自由移动。因此，除非是在全封闭式停车场中，车主将能够控制车辆转移的车钥匙及行车证等交付给保管人后，完成对保管车...更多相关>>

车主应掌握正确理赔流程(2013-5-23 23:12:42)
除了价格和保障外，理赔可谓车主投保车险前最为关注的因素了。一般保险公司的理赔流程大致为：出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。但是目前交通事故情况多样，专家表示，不同交通事故，理赔需要提交的资料也有分别。以平安保险车险理赔为例，提醒车主备齐理赔材料，出险不用愁。车主应掌握正确理赔流程张先生是新手，由于天黑路滑，倒车时不慎碰到车尾，造成车尾损坏。张先生的正...更多相关>>

保单快到期出险如何理赔(2013-6-26 20:25:37)
读者萧语来电：我是7月初出的事故，追了别人的尾，车损比较严重，刚刚修好，还没来得及理赔。可是，我的保险8月16日到期，8月13日保险公司给我打电话催我续保，但说这次事故要算在下一年度了。我觉得很亏，明明是上一年度出的事，算在下一年度，我不是很愿意，能不能帮我想想办法？　　接到萧语求助，记者咨询了一位4S店资深保险经理。因为她的理赔金额不算太大，但也不小（五六万元按规定需五个工作日），这位经理...更多相关>>

相对免赔额和绝对免赔额这两者有何区别？(2013-5-9 14:38:47)
买车险的时候发现有免赔额一说，而且还分相对免赔额和绝对免赔额。请问这两者有何区别？免赔额选择多少为宜？上海读者梅先生解答：对于一些保险标的的损失，保险公司会参考它的自然损耗，规定一个最小限度，损失额不超过这个限度就不赔偿，这一限度就是免赔率或免赔额。相对免责限度赔偿是指标的的损失达到约定的免赔额时，保险公司按照全部损失不做任何扣除地如数赔偿；绝对免责限度赔偿是指损失超过约定免赔额时，保险...更多相关>>

车险理赔流程二、核定 (2013-1-25 10:25:12)
核定　　(1)保险公司接到报案后，会派人到现场查勘或到交通部门了解出险情况，同时对车辆进行定损，估算修理费用，并通知车主到保险公司指定修理厂修理事故车辆。如车主要求自行修理，应输自修手续，修理费如超出定损费用，将由车主自行支付超出部分费用。　　(2)对第三者责任的索赔，还应由保险公司对赔偿金额依法确定，并依据投保金额予以赔付。对于保户与第三者私下谈定的赔偿金额，保险公司可拒绝赔付。...更多相关>>

平安车险出险电话95511车主需牢记(2013-2-6 11:20:08)
去年年底大雪骤袭杭州，打乱了很多人的生活工作节奏。上下班高峰出事故的车辆也迅速激增，在2011年12月16日的下班高峰和17日的上班高峰，平安车险出险电话明显忙碌了不少。大雪引发大量车险报案据了解，12月16日开始，平安车险出险电话95511不断接到杭州地区的车险报案，其中大部分集中在傍晚5点到晚上7点这个下班高峰期。数据显示，12月16日该公司接到杭州客户的报案达到600多起，其中6...更多相关>>

人保车载货物掉落责任险保险责任(2013-3-16 23:07:58)
车载货物掉落责任险条款　　第一条保险责任　　投保了本保险的机动车辆在使用过程中，所载货物从车上掉落致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人在保险单载明的赔偿限额内计算赔偿。...更多相关>>

保险公司：折旧后算保额我们不划算(2013-2-24 21:35:48)
保险公司：折旧后算保额我们不划算律师：高保低赔违法车主受损可索赔部分保险公司为何要高保低赔？市内某保险公司有关负责人表示，尽管这种做法不合理，但保险公司也是不得已而为之。该负责人称，即使是一辆旧车，投保车损险并发生事故以后，修车用的零配件却是新的。而修车所用的新零配件，要比从总装线下来的新车零配件还贵。言下之意，若按车辆折旧后的价值确定车损险保额，保险公司在遇到车辆发生损失时不划算...更多相关>>