大地保险一切为客户 承诺不虚假诚信理赔。中国大地保险作为中再集团公司旗下唯一的直保财险公司，在初创期实现了跨越式发展，创造了令业界刮目相看的“大地现象”。为深入推进客户服务标准化体系建设，过去的2009年，大地保险承保利润、投资收益、保费规模等主要指标均创历史最佳，并在全面提升服务能力方面推出了一系列举措，围绕大幅度提高理赔时效，提升客户满意度，开展了客户服务达标活动、车险理赔服务竞赛、理赔队伍专业化建设等工作，取得了很好的效果。 大地保险总经理蒋明在工作中反复强调：“服务能力对公司发展起着越来越重要的作用，我们必须把加强公司客户服务能力建设，提升客户服务水平，作为公司上下一项最紧迫、最重要的工作。” 一路领先：赔案查询、全国通赔 中国大地保险先后在甘肃、广西、江西等地分支机构启动实施“签署理赔服务承诺书”活动，各级理赔服务人员郑重承诺从理赔服务流程改进、理赔特色关怀、理赔信息公开、理赔时效提升、理赔品牌服务等方面践行“站在客户角度，为客户着想，从细节...[阅读全文]