吕先生:我是去年3月份在先锋福特买的福克斯,现在出现烧机油的情况,到先锋福特4S店维修他们以超过保养期为由要求我自行支付维修费用1万多元。我一直是按要求到4S店保养的,出现这种问题维修站不该完全将责任推给我。最早出现烧机油的情况是在去年,责任不应该由我完全负责,希望能够协调此事。
五挡维权帮忙:随即拨通了先锋福特的电话。该公司相关负责人非常重视此事,立刻调查,然后第一时间给记者回了话。据称,该消费者购车后一直没有到该公司保养,第一次进场保养时已经是购车一年后行驶了4万多公里了,在最后一次到店维修时告诉我们出现烧机油的情况,我们告诉他更换了机油后再观察一段时间。如果依旧出现这样的情况,要彻底解决确实需要很高的费用,但是厂家规定的保养期是两年4万公里,我们确实只能提供最优质的维修服务,没办法为超过保养期的维修买单。
随后又和吕先生通了电话。他告诉记者他经常在重庆办公,因此先前的几次保养都是在重庆做的,但是确实是按照规定保养的。被告知无法解决维修费用时,吕先生说,过了保养期无法...
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