最近一个时期，部分媒体对商业车险条款费率、承保理赔服务等问题进行了大量报道，保险行业对此高度重视。新闻媒体的关注和社会监督有利于促进行业完善制度、改进服务，对此，保险行业始终持欢迎态度。　　3月29日，中国保监会印发了《关于开展完善机动车辆商业保险制度调研工作的通知》，要求中国保险行业协会和各地保监局对商业车险制度进行全面调研。中国保险行业协会重点针对目前行业承保理赔服务标准及流程、现行的行业指导条款形式和内容等进行调研。4月1日，中国保险行业协会在京召开完善商业车险承保理赔工作座谈会，主要目的就是贯彻落实中国保监会通知精神，认真听取各位专家、学者的真知灼见。 根据中国保监会通知精神，商业车险制度的完善将以保护投保人和被保险人利益为出发点和落脚点，从产品管理制度、条款费率厘定、承保理赔服务流程标准、费率市场化改革、车险知识普及和风险提示等方面入手，全面、系统地梳理商业车险存在的问题，在此基础上，结合国际通行做法和我国经济社会发展的新形势，充分考虑广大车主的愿望，科学合理地一揽...[阅读全文]