各家保险公司的车险理赔速度究竟有多快?想真正实现高效快速的理赔需要事先做好哪些准备?究竟是哪个环节制约了理赔速度的“飞奔”?数据显示,天津车险结案周期最快的公司大约是15天,其中2000元以下(含)的车险案件结案周期最短的公司是5天,最长的则达81天;福建理赔最快的公司平均结案周期15~20天,包括平安产险、国寿产险等7家公司;最慢的在30天以上,包括安邦保险等4家公司。以上数据,与传说中的最快1天赔付有相当大的差距。
于是乎,“从万元以下、资料齐全、3天赔付”,到“万元以下、资料齐全、1天赔付”,最后到“万元以下不涉及人伤、物损的车险赔案,1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并安排付款”……保险公司宣传的车险赔付时间越来越短,承诺达到率也越来越高。
但就在保险公司们骄傲地宣传自己高效理赔的同时,部分客户们似乎有着截然相反的体验。近期有媒体曝出,客户质疑某保险公司车险理赔涉嫌夸大宣传,广告说3天之内能完成的赔付,实际20天赔款才到账。
五天变一天? 车险理赔号称“全速前进”
...
[阅读全文]