对于广大车险消费者而言，最为关心的，是投保时权利义务是否对等，投保价格是否足够划算，客户服务是否便捷、具有人性化，出险后定损是否能更为合理，理赔能否更为快速？ 　　《理财周刊》： 　　2011车险市场八大关键词 　　文 本刊记者 陈婷 张安立 　　2011年，对于车险市场来说，这一年既充斥着质疑，也迎来过不少喝彩。 　　围绕车险条款“高保低赔”、“无责免赔”等争议性话题，国内车险行业内外展开了长达一年的讨论，在大众的期待中，2012年将要进行的车险行业条款、费率改革很可能对这两项进行重大修改。同时，2011年各家保险公司都告别了渠道混战，建立起了“电销”和“网销”系统，车险价格竞争渐渐走向规范，而且一线车险企业纷纷将更多的精力放在服务的比拼上。 　　而对于广大车险消费者而言，最为关心的，则是投保时权利义务是否能对等，投保价格是否足够划算，进保后的服务是否便捷、具有人性化，出险后定损是否能更为合理，理赔是否能更为快速？ 　　值此辞旧迎新之际，我们不妨对2011年的车险市场来...[阅读全文]