平安车险专家介绍说，车险理赔定损争议往往聚焦在维修方面，主要是以下两种情况：一是对于维修价格的争议，主要是维修厂的维修金额高于定损员核定的损失金额。定损员在定损时会参考市场维修价格，确定合理的维修金额。但维修厂因进货渠道等原因，所进的零件价格较高，或维修厂因为其他原因，造成维修金额比较高。在这种情况下，客户可以与定损员沟通，由定损员协商处理。车险定损业务人员经常会碰到这样的情况：新手车主在出险后，会直接对车辆进行修理，然后按照实际修理费用要求保险公司赔偿。 事实上，这样容易造成保险公司对修理项目和数额提出异议，若保险公司异议成立的话，被保险人可能要自行承担不合理部分的修理费用，这就出现了车主和保险公司之间的维修争议。 　　昨日下午1时40分左右，各方人士组成的暗访组到达位于高九路的华府酒店，开始以投保车主的身份，拨打市内各产险公司的电话报案。“平安保险吗?”1时56分，暗访人员以车主胡先生的身份，接通了平安产险车险报案电话。“我的福克斯在避让行人时撞到了花台，现在开不走了，地点在高...[阅读全文]