太平洋产险浙江分公司日前启动了全新的“神行车保金字塔”服务体系

纠错 2013-10-14 12:56:06 纠错推荐指数：加入收藏

　太平洋产险浙江分公司日前启动了全新的“神行车保金字塔”服务体系，并在杭州、嘉兴、台州三地市试运行。　　全新的“神行车保金字塔”服务体系，在原有服务体系的基础上进行了大力度的升级。最基础的服务是“快、简、优”。快是指95500服务热线提供全年无休接报案、咨询、查询等服务，让客户第一时间能与公司取得联系;客户出险后，市区30分钟内抵达现场;万元以下非人伤案件，3G技术查勘定损18分钟内搞定，24小时内赔付。简是指事故处理实现全程引导，异地理赔一站即可完成;万元以下非人伤案件实现“零单证”服务，仅需提供修车发票，即可获赔。其他案件实现一袋式上门收单服务。优是指车险人伤案件实现“一对一”服务，专人联系，全程参与，贴心周到，实时短信告知理赔进程。　　明年1月起，该服务体系有望在全省范围内(除温州、宁波)全面展开，预计将有超过60万私家车主享受该服务项目。　　全新的“神行车保金字塔”服务体系，是在原有服务体系的基础上进行了大力度的升级，增添了更多的内容。最基础的服务是“快、简、优”...[阅读全文]

太平洋车险

概述：中国太平洋保险成立于1991年5月13日，总部设在上海，成功在A股和H股上市，旗下拥有太平洋寿险、太平洋产险、太平洋资产管理公司和长江养老保险等专业子公司，保持持续领先的市场地位。历史沿革　中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海。　　1991年，中国太平洋保险更多>>

太平洋车险网址：http://www.cpic.com.cn/

太平洋车险电话：95500

车险理赔核实内容尚待完善(2013-3-18 17:09:38)
核实内容尚待完善笔者留意到，保险公司在向周先生进行车险理赔回访时，真正涉及理赔信息核实的问题只有1至2项，剩余问题更像是在进行服务满意度调查。整个过程中，保险公司电话座席人员没有进行任何身份信息、保单号码、报案时间等核实，又何谈进行案件真伪的鉴别呢？据了解，保险公司车险理赔风险管理不到位，主要原因就是与客户之间缺乏沟通渠道。车险业务70%以上为中介业务，这导致保险公司大...更多相关>>

车险投保省钱方案：电话车险5.5折优惠投保(2013-4-15 13:58:16)
省钱方案一：电话车险5.5折优惠投保电话车险是最近一年才兴起来的车险新业务。无论是续保车险还是新车投保，通过保险公司的电话车险直接投保的话，只需要用5.5折左右的价格就能投保成功。电话车险在2007年率先由中国平安保险公司推出，免去了中间代理人，车主只需要拨打平安保险的热线电话就有专人提供服务，提供不同类型的车险险种搭配。不过，电话车险后续的理赔服务的质量和速度成为...更多相关>>

广东保监局就对太平洋财险开出了一张40万元的罚单(2013-10-13 19:21:51)
“下个月我的车险就到期了，几乎每天能接到不同保险公司的电话，除了送礼物还有的说可以把手续费退给我。”车主王先生的经历大部分车主都曾遇到。随着越来越多的保险公司在车险市场贴身肉搏，在低费率抢客户，高手续费抢渠道的背后，不少险企不惜铤而走险，违规操作。　　日前，广东保监局就对太平洋财险开出了一张40万元的罚单。查询发现，除了存在不实列支费用等财险业的顽疾之外，太平洋财险还对转介绍的电销业务给予工...更多相关>>

自驾游出发前，不妨检查一下保险情况(2013-6-17 12:53:47)
随着私家车进入家庭，在节假日里开车和亲朋好友一起外出旅游成为很多人的选择，但是自驾游带来的风险也不可忽视。每年长假期间，往往是交通事故高发时段，尤其在高速公路上，很多车辆还没有离开上海就已经出了问题，一旦遇到事故，旅游计划泡汤、假日心情受到影响还是小事，最严重的是，愉快的旅游可能演变成为生命和财产的重大损失，因此，在自驾游出发前，不妨检查一下保险情况，有备无患。　　补习异地出险处理办法 ...更多相关>>

所有车辆必须投保交强险 (2013-3-5 21:46:17)
所有车辆必须投保交强险根据《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，机动车交通事故责任强制保险（简称交强险）为法定保险，所有车辆必须购买。...更多相关>>

案例一　投保险种看仔细 (2013-3-26 22:25:16)
购买保险是购车过程中必然要经过的手续。但消费者往往遇到买保险时说的什么都好，一碰到要索赔的就什么问题都出来，这个不行那个不行，如何切实保障自身的利益在买保险时诀窍多多。　　案例一　投保险种看仔细　　毛先生投诉反映：2003年3月他购买了一辆奥迪A6，并向某保险公司办理了3年零3个月的车辆保险，并一次性支付3.7万余元。2005年8月28日，毛先生为避让行人，减速让道不慎冲入一路面损...更多相关>>

网上买车险，方便快捷，效率高(2013-2-2 10:19:25)
网上买车险，方便快捷，效率高王先生说：“我平时买东西总喜欢在网上买，对电子商务一点都不陌生。所以，当听到深圳保险网购很方便和优惠，又刚好车险到期，所以就尝试在平安网上投保车险。”网上办车险到底有多方便？我们通过一位深圳车主王先生的亲身体验来详细了解。王先生登陆平安网站，进入车险报价页面，根据页面提示填写个人和车辆基本信息，三分钟就得到了车险报价。网站还提供多种方案的报价，一些对车险知识比较熟悉...更多相关>>

如何科学的解决车险“理赔难”问题(2013-6-19 11:54:50)
针对财产保险领域理赔难等损害消费者权益的行为，中国保监会今天专门发布《关于加强和改进财产保险理赔服务质量的意见》（以下简称“《意见》”），提出要以制度化、标准化、信息化、透明化为主要手段，以突出解决车险、农险理赔服务质量不高问题为重点，强化服务意识，创新工作机制，完善理赔管理，改进服务质量，促进财产保险业持续健康发展。近年来，随着保险监管部门不断加大监管力度，我国财险市场的秩序明显好转，财产保...更多相关>>

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