“喂，你好，是保险公司吗？我开车撞上一辆电动车，有人受伤了……”8月30日上午，红谷滩新区学府大道红地毯影城门口发生一起“车祸”，13家保险公司查勘员纷纷赶来理赔。原来，这是江西保监局在进行车险理赔服务现场测试。江西保监局蔡基谱局长全程参与整个测试过程，本报记者获邀全程监督。 现场打印理赔清单。 最快9分钟抵达现场查勘 目前，我省共有13家保险公司涉足车险业务。江西保监局财产保险监管处6名工作人员分成3组，分别向13家保险公司“报案”。 “我们对测试时间、地点严格保密，通过车险信息平台随机抽取各公司的车险保单，以事故当事人的身份拨打13家保险公司的客户服务热线，进行虚拟‘报案’，从‘报案’到查勘人员到达事故现场，全程体验、测试各公司的理赔服务，使测试结果尽可能客观真实。”江西保监局工作人员介绍说。 8月30日上午9时18分，太平洋[0.96% 资金 研报]保险查勘车率先到达现场。“我们是上午9时07分向太平洋保险‘报案’的，9时09分通话结束。”江西保监局工作人员说，从...[阅读全文]