据太平洋产险太仓支公司介绍，近年来，太平洋产险苏州分公司以“客户需求为导向”不断推出各项服务来服务民生，本次推出的“上门收取理赔材料”服务是考虑到普通工薪族和保险公司上班时间冲突，部分客户只能请假到保险公司门店亲自办理索赔或者牺牲周末时间去办理，客户为此十分烦恼。此服务即是太平洋车险针对这类客户群推出的增值服务举措。 　　客户车辆出险后，太保查勘员在查勘或定损现场向客户递送理赔资料专用袋，并在专用袋上勾选需要提供的理赔资料。对损失金额在万元以内的非人伤、非通赔案件，太保将委托快递公司上门代收资料，当客户准备好理赔资料并拨打快递公司受理电话后，快递公司投递人员会及时上门收取并将客户理赔资料送达保险公司，代收理赔资料快递费用由公司支付。公司收到理赔资料后，完成赔付划账并短信通知客户。这样，客户就不必亲自到公司门店排队办理索赔，理赔更便捷。 　　太保产险向社会发布车险服务承诺。一是向所有客户提供365天、24小时电话接报案和现场查勘服务，查勘员在接到查勘任务后10分钟内主动与客户联系，...[阅读全文]