大地保险在改进服务方面采取了一系列行之有效的措施

纠错 2013-10-17 19:58:39 纠错推荐指数：加入收藏

地保险始终围绕着监管部门的“抓服务、严监管、防风险、促发展”的总体要求，立足保险职能，更新服务理念，创新服务方式，在改进服务方面采取了一系列行之有效的措施，取得了较好的效果。一是加强组织保障，成立专项工作小组。二是在中支范围内开展服务达标检查活动。根据总公司“十全十美，整齐划一”的服务达标要求，该公司制定了《理赔服务达标检查工作方案》，并于今年多次对查勘定损员着装、服务、定损、时效等多个方面进行现场检查，并将达标情况进行通报，通过检查活动促进了一线客服工作质量的提升。三是使用快速定损工具，提升小额案件处理速度，规范零配件录入，降低定损差异。 9月26日， 2013年度最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼在辽宁锦州隆重举行,中国大地保险在这次盛大的行业峰会中继续斩获大奖。公司总经理助理兼运营中心总经理肖学通获得联络中心最佳管理人奖，同时被锦州市人民政府聘为“锦州市现代服务业产业高级顾问”;95590呼叫中心获得保险业内最佳联络中心客户服务大奖,第三次与该奖项“结缘...[阅读全文]

大地车险

概述：中国大地财产保险股份有限公司是经国务院同意，中国保监会批准成立的全国性财产保险公司。公司成立于2003年10月20日，注册资本金38.13亿元人民币，总部设在上海。　　作为中再集团公司旗下唯一的直保财险公司，中国大地保险在初创的五年间实现了跨越式发展，创造了令业界刮目相看的“大地现象”。公司已设立分公司34家、营业部1家，5个层级的机构总数超过1800家，全国性服务网络已经形成。美国纽约更多>>

大地车险网址：http://www.95590.cn/

大地车险电话：95590

全国首批车险直销店在天津现身(2013-2-20 21:42:56)
和电话直销车险一样便宜，却可以和保险专业人士面对面交流，昨天，全国首批车险直销店在本市现身。在这里投保私家车商业险，可以多省15%的费用，而且可以享受专属保险客户经理提供的全方位服务。昨天，中国人保财险天津市分公司同时在所属六家支公司启动车险店面直销项目。“以往车主投保，大多是通过4S店等中介代理完成。如果车主到车险直销店来投保，保险公司就可以将节省下的中介代理费用当作优惠让利给车主。同样的私...更多相关>>

提高精算技术，强化风险管理(2013-2-18 21:43:37)
提高精算技术，强化风险管理。保险公司应当在提高精算水平合理定价的基础上强化风险管理。骗赔现象在车险行业十分突出，保险公司应当提高欺诈识别、应对和处理能力，如建立完善的风险管理机制，加强人员培训，提高勘察人员技术能力等。...更多相关>>

自燃险理赔注意事项(2013-8-25 19:33:09)
据调查显示，90%第一次购买车险的用户都会购买自燃险，然而自燃险的理赔却成了车主理赔的难题。其实，并不是所有的起火燃烧都可以通过自燃险赔付，重点在是否“自燃”二字，而对于通过自燃险理赔成功的案例来看，自燃险的赔付金额也是有限的，自燃险并非是全额赔付。史先生7年前花20多万元买辆车，近日车辆自燃，车身已经全部烧毁，只好将车辆报废。此前史先生为车子购买了自燃险，且足额投保，但最终保险公司按投保...更多相关>>

故意制造的机动车事故不能获赔(2013-7-23 21:24:38)
机动车交通事故强制责任保险(以下简称“交强险”)是首个由国家法律规定实行的强制保险。自其实施以来,多家保险公司为提高服务水平、提升市场形象、扩大市场份额,都纷纷先后提出了“无忧理赔”的概念。在车险理赔实务中,对于单纯不涉及人员伤亡的责任事故,汽车修理厂从维护客户利益和赚取修理利润的角度出发,通常都会全程帮助车主处理案件;很多4S店还依靠与承保公司的良好业务关系,实现“一站式”服务,确实为受损...更多相关>>

一起校车案件的分析(2013-7-23 21:19:26)
一家位于北京市丰台区青塔附近的幼儿园被查封后，为了继续营业，园方安排校车每天超载运送200多名幼童到门头沟区上课，从此埋下了安全隐患。 2011年3月14日，核定载客49人，却满载着81名幼儿园师生的校车，在司机尤毅的驾驶下超速撞上路边的施工围挡。一根钢管穿透挡风玻璃，刺穿园长刘某的身体，再穿过座椅靠背，插进后座5岁男童史浩博的下巴，园长刘某当场殒命，小浩博经抢救无效死亡，另有3名儿童...更多相关>>

根据需要轻松选购适合自己的汽车保险(2013-4-5 17:59:14)
根据需要选择险种案例1：自信型车主可选择低额第三者险张先生，45岁，驾龄超过20年，今年年初买了一辆价值15万元的大众速腾轿车。张先生可谓是一名驾驶经验非常丰富的老司机了，专家建议像张先生这样驾驶经验丰富的司机的车险组合为：车辆损失险+第三者责任险+盗抢险+基本险不计免赔。另外在这个基础上可以考虑根据自身经济情况适当考虑投保车上人员责任险、玻璃单独破碎险和附加险不计免赔等。由于很多司机...更多相关>>

交强险财产损失“互碰自赔”机制将实施(2013-4-4 22:23:46)
交强险财产损失“互碰自赔”机制将自2009年2月1日起实施。中国保险行业协会组织制定的《交强险财产损失“互碰自赔”处理办法》，向中国保监会报备后，昨天已下发各有关保险公司。中保协表示，“互碰自赔”机制是保险行业进一步简化交强险理赔手续、服务于道路交通事故的快速处理、提高被保险人满意度的一项重要举措。 #Reading a{color:#333;text-decoration:none;} ...更多相关>>

贵宾犬被小轿车撞伤能否获赔(2013-8-7 9:24:47)
杭州朝晖小区，1岁的贵宾犬“奶茶”被小轿车撞伤。昨天，“奶茶”主人方先生拿到了保险公司赔付的3900元医药费。　　这几个月以来，宠物被撞伤送医的案例不少。张旭动物医院工作人员提醒：“建议一定要办狗证、遛狗时请牵牢狗绳。否则一旦遇到保险赔付问题，就会有点麻烦。” 　　左前脚被压车轮下医疗费花了3900元　　“买来‘奶茶’也就3500元，医药费倒...更多相关>>

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