近日,人保电话车险推出“到家理赔”服务,在人保电话车险投保车损险及不计免赔特约条款的家庭自用车VIP客户,在发生不涉及人伤、物损的单方事故后,同意到推荐的车辆维修企业修理车辆的,人保车险理赔服务专员将会全程提供理赔服务指导。
来自山东的章女士对此便深有体会,去年刚刚拿到驾照的章女士在今年3月初停车入库时发生了剐蹭,车辆左后方的保险杠被蹭掉一大块漆。人保电话车险查勘人员赶到现场后告知章女士,因为事故属于单方责任,且不涉及人伤、物损,同时车辆损失合计定损金额在10000元以内,所以,章女士可以享受“速递理赔”服务。章女士说,“我的理赔资料是3月7日下午两点多提供的,下午五点的时候就收到了保险公司的短信,通知我具体的赔款金额” ,“说实话,真的没想到速递理赔的效率这么快,真是省时省力又省心” 。
正如章女士所言,首先,速递理赔简单便捷,1小时内便可通知赔款。车辆出险后,车主只需拨打人保财险的理赔报案电话,公司会派专业的查勘/定损人员来现场确认事故能否使用‘速递理赔’服务。...
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