在理赔的时候,车险定损单也很重要

 所属分类:平安车险   2012-10-28 11:16:12    加入收藏

 

车险理赔单是指在您的爱车出险后,作为车主的您需要到所投保的车险公司要求客服人员出具的,不是说任何人都有权利要求理赔,客服人员在给您出具车险理赔单的同时,还要检查您的车险保险单,这是一个必要的流程,每个公司在进行理赔的时候都有自己的规定。需要广大车主朋友们注意的是,在理赔的时候,车险定损单也很重要,车险定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用。除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障,需要重新定损,否则车辆定损单的维修价就会作为保险公司需要给予车主的理赔款依据。

车主张女士有一次开车到市里办事,在路上发生了交通事故,当时,她正好有急事,所以并没有在第一时间向保险公司报案,只是和对方车辆司机协商后处理了。后来,张女士开车去汽车修理厂维修,得知自己还可以通过保险公司获得理赔,于是她找到了所投保的保险公司要求理赔。可是保险公司的客服人员说在为张女士开车险理赔单之前必须先提供车险定损单和事故现场的照片。张女士当时懵了,因为她只有车辆维修的单据,并没有找保险公司进行定损,由于发生事故时是双方私底下解决的,也没有拍下事故现场的照片,所以没有充分的证据来证明。保险公司的客服人员拒绝了张女士的理赔请求,并告知无法为她开车险理赔单。张女士很是后悔自己没有好好学习车险理赔的各个条款,导致了这次不能顺利理赔。

张女士的经历告诉我们,一定要在出险后第一时间报案,等待保险公司的定损人员到现场查勘定损。车险理赔单据的出具是需要相关证件的,除了要提供保险单证,还需要提供车辆定损单、交通事故证明等多项单据。

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