激活长途汽车保险有违消费习惯

激活保险有违消费习惯

车站卖的保险到底是什么性质的保险呢？这种售险行为是否符合我们的消费习惯呢？车主对乘客的安全应当尽什么义务呢？搭售商业险又伤害了谁呢？

针对相关问题，记者采访了山东齐鲁律师事务所的高强律师。

“首先，激活保险是一种商业保险，而不是强制险，乘客购买自由，可以自由决定购买或不买。车站售票人员不得随意搭售这种保险。”高律师如是说。

高律师表示，激活的注意事项以很小的字体写在后面有违乘客的消费习惯。这是因为乘客买票乘车时一般不会注意这些细节，在乘客心目中购买了保险就等于入了保险；再者，这对年龄大的乘客来说更不合理，他们由于眼花看不清楚，这种重要的提示应当以醒目的黑体或加粗字体写在显眼的位置，以引起乘客注意。”

另外，承运人责任险是一种基本保险，也就是说，只要买票，你就购买了保险。如果乘坐车辆期间发生了意外，可以凭车票要求相关赔付。按照我国《合同法》的规定，承运人有将乘客安全送达目的地的义务，即在乘客不买商业险的情况下，承运人也应对于运输过程中乘客的伤亡承担赔偿责任。除非乘客的伤亡系自身健康或有故意、重大过失造成的。

高律师说，如果售票员在售票时不征得乘客同意，直接将这种商业险卖给乘客，那就是一种搭售行为，侵害了乘客的自由选择权。如果售票员在卖险时并非强制，而乘客又表示接受，也可视为保险买卖合同的成立。事后，如果乘客要求退险，售票员应当全额退还。售票员在售险时应当尽一种提示义务。

一张小小的保险单，关乎乘客的人身安全，而保险公司更多的是从自身管理方便、降低成本的角度考虑，忽略了被服务对象的便利性和可操作性，存在把方便留给自己、把麻烦留给客户的嫌疑，导致这些产品和服务在推出时就带着明显的缺陷。希望保险公司能切实替乘客方便着想，找出一种行之有效的保险方式保障乘客安全，真正做到让乘客安全无忧地乘车。