京城人保推出车险微信理赔服务

　　据该公司相关负责人介绍，在试运行阶段，客户只需在微信平台中关注“北京人保车险理赔”公众账号，即可与人保财险北京分公司进行实时沟通互动。如车辆出险后，客户可以直接通过微信联系报案，只需发送姓名、车牌号和联系电话，公司后台客服人员将会及时主动联系客户，引导客户完成报案及后续事宜。同时，客户还可以通过微信直接查询车险投保和理赔信息，只需输入车牌号和身份证信息进行保单绑定，编辑发送查询字符，即可第一时间获取车险投保情况和理赔信息。

　　据悉，中国人保财险近年来从广大车主切身需求出发，不断整合服务资源，创新服务举措，优化服务流程，为广大车主提供从投保、理赔、救援到增值服务的新体验。本次推出的微信理赔服务，将进一步拓展电子理赔服务渠道，提升人保车险服务水平，为京城广大车主带来更便捷的体验。