交强险医疗费垫付流程得到简化

所属分类： 2013-6-26 10:57:01 加入收藏

近期，太平洋(601099,股吧)产险东莞分公司改善客户体验举措，简化交强险医疗费垫付流程。简化流程后，交强险人伤垫付所需提供的资料为：交警垫付通知书（需交警注明有无责任）、被保险人身份证、车辆行驶证、出险时驾驶员驾驶证、伤者抢救医院的账号。

　　客户要求垫付交强险医疗费时，只需将所需资料交到就近的支公司或分公司本部，由支公司或分公司本部内勤将资料扫描上传后，RTX通知理赔部垫付处理人员即可。据悉交强险人伤案件垫付从2006年开始实施，至今我司已对2042宗赔案进行了垫付，垫付金额达1734万元。根据以往经验，客户有时为了收集齐全所需垫付资料，在保险公司、医院、伤者之间来回奔波，不仅造成客户的不满，也极大影响了伤者的救助时效。新举将大大改变原有状况，在“人性化理赔”上又前进一大步。

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