车主在理赔时的基本流程分析
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2013-7-2 21:07:44
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机动车辆保险是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标的的一种运输工具保险。其保险客户，主要是拥有各种机动交通工具的法人团体和个人；其保险标的，主要是各种类型的汽车，但也包括电车、电瓶车等专用车辆及摩托车等。 机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。2012年3月份，中国保监会先后发布了《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》和《机动车辆商业保险示范条款》，推动了车辆保险的改革。
车辆办理有一定的流程。
车险办理流程一般来说，一旦发生车险事故，您需要做下列几件事：立即通知交通公安部门并保护好现场和向保险公司报案；协助保险公司对车辆查勘、照相、定损；备齐必要的单证，及时向保险公司申请索赔；保险公司结案后，尽快领取赔款；领取时要携带被保险人及取款人身份证。
保险车辆发生“碰撞”、“倾覆” 等事故后：第一步：应立即保护现场，向事故发生地的公安交通 管理部门报案并在48小时内通知保险公司； 第二步：会同保险公司和有关人员（第三方）逐项清理、定损；第三步：您向保险公司索赔时应提供保险单正本、事故证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用单据；第四步：保险公司按被保险人在事故中的责任比例负 责赔偿。
一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处，仍然是可是根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案，如果报案迟了，就有可能会加扣部分免陪。
车主在理赔时的基本流程：
(1) 出示保险单证、示行驶证、驾驶证、被保险人身份证、保险单；
(2) 填写出险报案表，详细填写出险经过、报案人、驾驶员和联系电话等；
(3) 检查车辆外观，拍照定损；
(4) 理赔员带领车主进行车辆外观检查；
(5) 根据车主填写的报案内容拍照核损；
(6) 理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品；
(7) 交付维修站修理；
(8) 理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间；
(9) 车主签字认可；
(10)车主将车辆交于维修站维修。