车险流程简单　理赔快捷

     据都邦财产保险陕西分公司的客户服务部经理梁晓辉介绍，很多新购车车主大多属于新手上路，驾驶技术还不那么老练，停车、倒车甚至正常行驶中难免会遇到一些小麻烦，例如，刹车不及追尾，停车入位剐蹭到别的车辆，或者倒车时撞到树或墙等。保险公司通常将这类当事人负全责的事故称为单方事故。由于此类事故发生几率高，且责任明确，往往损失不大，因此保险公司处理起来也比较快捷。

     梁晓辉称，遇到诸如撞到墙、蹭到别人车这类并不严重的单方事故时，当事人首先应尽可能保全事故现场，迅速拨打保险卡上的报险电话，如实告知保险公司发生事故的时间、地点、起因、经过等信息。保险公司会很快派出工作人员勘察现场，并根据事故经过以及对投保车辆和他人财物造成的损失大小，确定是否需要由当事人报告交管部门。除个别保险公司会要求交警队或意外发生地派出所出具事故报告外，多数保险公司在勘察完现场后会快速定损，并进入理赔程序。但多数情况下，当事人需要先行垫付赔偿及修车费用，随后在保险公司报销。当然，也有保险公司为提高客户满意度，针对此类损失不大（如3000元以内）、责任明确的单方事故开通了快速理赔通道，详情车主可咨询投保的保险公司。

     双方事故

     　　明确责任　按责赔付

     刚刚拿到驾照没多久的黄先生不久前买了辆奇瑞瑞虎，新手加上新车，这上路还真是有些紧张。据黄先生说，他跟很多新手一样，尤其怕经过拥挤的盘道这种“高难度”路段。可偏偏担心的事情还是发生了，前两天在南门外盘道，一不留神跟别的车辆剐蹭了，不仅伤了爱车，双方还因责任问题纠缠不休。那么，新手在驾车过程中遇到责任判定不清的双方事故，又该如何处理呢？

     对于此类事故，梁晓辉建议当事人还是第一时间通知保险公司，如实告知事故经过，保险公司会迅速派员勘察现场，确定双方责任。经过查勘员判定，如果责任明确，双方损失都不大，工作人员会建议事故双方签订私了协议处理，并根据协议确定的责任比例定损理赔。如果双方无法就责任界定达成协议，保险公司会通知当事人报告交管部门，由交警勘察现场，认定双方责任。保险公司定损后，会根据交管部门出具的裁决书确定双方相应的赔付费用。

     业内人士告诉记者，如果遇到双方损失都不大且相对而言责任界定比较容易的事故，双方最好协商确定责任比例，签订私了协议，这样有利于保险公司尽快理赔，也可以减轻交管部门的压力。《中华人民共和国道路交通安全法》对于这一做法也给予了肯定：“参加机动车第三者责任强制保险的机动车发生交通事故，被保险人依法自行协商处理或者仅造成自身车辆损失的单方交通事故，被保险人直接向保险公司报告的，保险公司应当依法理赔