车险不同事故的处理流程

　　不久，一名自称是上海人保财险指定专修网点的业务员小曹联系了张先生，告知他可到上海盛大汽车维修店进行汽车维修，同时该店可帮他办理具体理赔。按照小曹的指示，张先生到达盛大汽车维修网点(金科店)，经维修人员鉴定，汽车维修费需800元，但维修店可代其垫付。张先生并将警察出具的认定书、身份证复印件等材料一起交给了该店，委托其办理后续的理赔业务，然而500元理赔款迟迟未到账。

　　接到投诉后，第一时间联系该保险公司上海分公司，向其业务人员陈小姐了解情况并持续跟踪督促尽快按照程序处理。此后，经保险公司与盛大协商，由汽车维修公司出面与张先生洽谈赔付细节，并于7月12日将理赔款转入张先生账户。对此，张先生表示很满意。此外，上周许女士在珙县巡场滨河西街北二段的工商银行ATM存款记错账，也在中国证券网协助下也顺利得到解决。

　　车险流程

　　出险第一时间致电人保，告知事故经过，根据台上提示，现场等查勘员查勘现场，查勘完毕后，去修理厂修车，到达修理厂后，再次致电人保，告知现场已经勘察，另外还需要定损，修理厂等定损员定损，方可修车!如果去4S店，且没有投保指定专修这个险种，人保的电话车险定损很多会有差价!

　　单方事故：自己的索赔申请书，行驶证驾驶证身份证复印件，本车的维修发票及定损单，被保险人的银行卡卡号及其具体开户行名称。

　　双方事故：需提供上面的那些外加上对方车的交强险大保单复印件还有就是快速理赔中心的事故认定书或者交警证明。

　　人保中保车险的理赔程序比较清晰便捷的，出险—报案—查勘—定损—核价—核损—核赔—支付。基本上就是出险后立即拨打报案电话，马上就会有专门的人员告知理赔流程并指导您填写出险通知书了。

　　人保电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品，主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务，只需拨打车险直销专线即可投保，私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%，更可专享电销车险管家零距离服务。

　　人保电话车险覆盖范围广，营业网点遍布全国。简直2012年底人保电话车险县级覆盖率约为100%，客户可在全国除西藏、新疆极少数郊县外的所有地区选择人保电话车险进行投保，享受高效、优惠、快捷的车险服务。

　　人保电话车险建立了包括车险管家落实率、客户服务满意度、360°团队考核等指标的服务考核体系。该产品及服务推出以来受到了广大私家车主的欢迎和认可，销售、送单客户满意度始终保持在99.7%以上。