汽修厂骗保骗客户是“潜规则”

　汽修厂暗度陈仓

　　南京市民魏先生向本报反映：前段时间他的桑塔纳滑掉到了河里。他将车放到位于江宁岔路口附近的一家汽车修理厂维修，等交完1万6千5百元修理费提车的时候，他发现车内很多保险公司已经理赔并且需要更换的配件都没有换。

　　汽修厂该换的零件没换

　　魏先生告诉记者，今年2月11日晚上，因为雪天路滑，他驾驶桑塔纳掉进了河里，随后汽车被送到南京某汽修厂修理，当时这家修理厂的丁经理和他协商，不管保险公司理赔多少钱，魏先生只支付一万五千元修理费。可一个多月后，他去拿车子，对方却提出增加了部分保险公司理赔范围内的维修项目，需要收取1万8千多元的修理费。魏先生只好将保险公司理赔的一万六千五百元钱全部给了修理厂。

　　可是，事情远没有魏先生想得那么简单。前两天他偶然发现，当初不少保险公司给修理厂的理赔单上约定好需要更换的配件，修理厂实际上都没有换。“我车子里面的这些配件根本不是新的。“比如电瓶，我刚刚买的时间不长，发票上都有，现在这个电瓶还是跟我原来发票上老电瓶的型号一模一样。”魏先生说，事后他多次找丁经理协调此事，对方不是否认，就是逃避。

　　汽修厂退还了部分修理费

　　在记者的陪同下，魏先生再次找到汽车修理厂协商此事。他质问对方，自己车子三个门上的升降器和电瓶保险公司已经理赔并且需要更换，修理厂为什么没有换。

　　对于电瓶根本没有换一事，丁经理予以了默认。不过他提出，保险公司业务员对魏先生车子定损的最后费用为1万6千5百元。但是，变速箱维修和重做车漆不在定损范围内，而增加的2000多元维修费现在魏先生不肯支付，这明显不合情理。“变速箱不给钱，做漆他也不给钱。另外还要我再贴给他一部分。这个道理还能说得通？”

　　对此说法，魏先生表示，当初他跟丁经理之间约定好维修费一共为1万5千元。现在丁经理要收取1万8千多元的维修费，这明显违背了双方的约定。最终，在记者协调下，丁经理同意免收魏先生保险公司不予赔偿的2000多元修理费，并且退还魏先生800元的维修费。对此处理结果，魏先生比较满意并表示不再追究。

　　骗保骗客户是“潜规则”

　　据有关业内人士透露，一些中小型汽车修理厂伙同保险公司工作人员虚报配件定损价格，骗取保险公司保险金，而且收了客户的维修费用后该换的配件不换从而“两边发财”其实是个“潜规则”。魏先生碰到的绝非个案。

　　法律界人士表示，要改变这种现状，一方面保险公司应该加强内部管理，在识别各种骗保行为上把好关，尤其要当心内部人员和修理厂互相勾结合谋骗保的行为；另一方面，有关管理部门要监管到位，严格执法，对各种违规违法行为的处理，要真正做到“伤筋动骨”让他不敢再犯，只有这样双管齐下，才能切断汽车修理行业暗箱操作的“黑手”。（