太平洋车险理赔要注意的事项

　　(1)小损失理赔不值得

　　哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险 公司举例，太平洋保险服务公司规定：被保险车辆出险3次后，太平洋公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率，在一年内该 项免赔最高增加15%。由此看来，那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。

　　(2)发生事故时不要私了

　　在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。

　　理赔流程

　　(1)报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。

　　(2)保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。

　　(3)理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年 内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案 就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。

　　哪些情况下可以去索赔

　　1、车撞墙(树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体)

　　2、别人的车相撞了

　　3、车撞人

　　4、车风档玻璃碎裂。

　　太保车险短信查保单

　　短信以操作容易、传送及时、收费便宜的诸多特点，已成为现代最重要的通讯手段之一，被广泛应用在各行各业。

　　太平洋产险北京分公司已于日前开通了短信查询保单功能，太平洋车险的客户只需发送相关的服务项目编码和车险保单号码，即可查询保单真伪，了解车辆出险及结案情况，查询最近的服务网点，提出承保需求。

　　分公司在技术开发过程中尽量简化服务项目编码。例如，要查询保单状态，可输入“BDZT +保单号码”分别发送至62955000(移动用户)、700955000(联通用户)和98955000(小灵通用户);若要查询保单出险及结案情况，可输入“BDLP+保单号码”分别发送至以上电话，即可获得截至查询日的出险情况。

　　为了便于客户发送短信内容，太平洋产险北京分公司在技术开发过程中尽量使服务项目编码能够通俗易记。当客户有其他需求，如投保、查询营业网点、投诉等，可通过短信互动平台与保险公司在最短的时间取得联系，太平洋产险北京分公司将设专人负责解答客户的问题。