无纸办卡 个人信息不外泄

    无纸理赔 减少人情赔付

    在2012年最后一个工作日，记者在太平洋产险上海车险3G定损中心实地采访了无纸理赔全过程：随着屏幕上出现一辆黑色“汉兰达”，前挡风玻璃和保险杠受损。后台服务人员迅速调阅该车的保单信息，然后通过麦克风与现场查勘人员对话：“杨师傅，这辆车保过车损险，请把镜头对准前挡风玻璃让我看看。 ”镜头越拉越近，很快，前挡风玻璃上的一道裂缝清晰地呈现出来。 “再让我看看前面的保险杠。 ”镜头又对准保险杠。

    记者注意到，定损中心人员在查勘完毕后迅速调出事故车辆4S店配件价格表，玻璃、保险杠价格一目了然。“两个配件一共4500元，我马上给你下达打印指令。 ”一键按下，定损核损单完成传输，前端的查勘人员用手持终端打印出来，交给客户，前后一共8分钟。

    “这已经不再是未来技术，现在的车主就能享受到这样快捷的服务。 ”据定损中心现场工作人员介绍，该套系统可将现场情况即时传回，进行现场勘查、现场定损、现场核损，并现场出具定损单，很快就能将钱款拨付，大大提升了理赔的时效性，将定损时效由平均的6.8天缩短为18分钟，最快达到8分钟。

    而对机构来说，使用这套技术的经济效益也已经彰显：这种3G快速理赔系统亦能够提高定损核损的透明度，前后台互相监督，减少“人情赔付”，还可节约人力成本，减少理赔中的错赔和惜赔现象。 “以前要两个勘察员到现场以避免道德风险，现在只需要一个人。 ”相关负责人介绍，3G快速理赔系统目前已在太平洋产险40家分公司应用，覆盖所有机构查勘员和公估人员，一共投放约5000套设备，每台设备成本3000元左右。而使用这套系统后，每个案件可节省成本400元。

    记者注意到，自2012年以来，3G无线定损技术已经在人保、太保等大型产险企业中推广应用，在2013年，除了技术上更加成熟外，险企业已经意识到优化方向：“这种系统对车辆刮擦等不涉及人身损失的事故定损比较有效。此外，由于还有不少保险公司目前并不使用该系统，若车辆与非太保或非人保承保的车辆发生事故，那系统理赔的效率也会受影响。 ”保险监管人士认为，在2013年，其他险企也应在理赔勘察技术上有所创新，争取在技术上能够对接不同的保险公司，让车主更加便利。

    无纸办卡 个人信息不外泄

    在信用卡申办领域，因为个人资料外泄、单位擅自为个人办卡等纠纷也不断，但如果使用无纸化的智能终端申请系统，就能够令申请人的申办资料不再假手他人，全部流程都可以在网上或者智能终端上完成。

    记者注意到，传统的办卡模式，除了要花费较长时间填写纸制申请表，还要提交身份证复印件等繁杂的纸制材料，然后是漫长的等待。

    而“e办卡”客户不用再填写各种纸质单据，只需通过系统直接输入个人办卡信息，全流程无纸化。

记者在推出“e办卡”的交通银行卡中心了解到，其系统内置由公安部指定厂家生产的身份证扫描仪器，可在信息输入的同时，扫描申请人身份证件，对比身份证照片、芯片等信息，第一时间辨识证件真伪。同时配合使用智能办卡终端自带的摄像头拍摄客户正面头像，记录申请现场情况，提高了办卡的安全系数。