、“平安保险理赔怎么样?”看中国平安面对理赔高峰,信守承诺能力:
今年5月,连日暴雨令广东地区的过万台车辆遭遇水浸灾害,财产险和车险案件骤然增加,保险公司面临历史上罕见的车险理赔高峰。而受灾面积大、损害程度严重,更是对中国平安“车险万元以下,资料齐全,一天付赔”的承诺巨大的挑战。虽然出案多,但中国平安保险理赔工作依然有条不紊的进行,面对这次理赔高峰,中国平安保险启动了“大灾特事特办”的机制,主动与各车行、维修厂进行沟通,对水淹车较多的车行增派查勘员实行24小时驻点定损协调与施救,接到客户报案后,30分钟内赶赴现场并指导车主前往就近修理厂拆检定损,制定并下发水淹车快速定损细则,开通水浸车快速理赔通道,简化理赔手续,以便“快施救、快定损、快维修、快赔付”。...
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