中国的“阳光”车险服务中心系统概述

纠错 2013-4-14 15:05:48 纠错推荐指数：加入收藏

阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团于2005年发起组建，注册资本金37亿元人民币。其中包含着阳光人寿保险、阳光财产保险。阳光寿险呼叫中心系统受理阳光寿险电话中心相关客户服务业务。　　阳光寿险呼叫中心系统由中科软通信事业部实施搭建。系统于2009年9月上线，为阳光寿险的优质客服提供了稳定高效的平台。系统采用集中分布式部署结构。采用Avaya S8700系列交换机+AvayaG650网关+Genesys 7.5 CTI系统+Edify IVR系统，目前逐渐向全国2个大区进行集中，实现全国范围内保险客户业务的接入和业务客服功能的支持，为阳光寿险的客服工作提供7×24小时的技术支持。座席集中在北京通州，座席300人，同时在线100人。当客户拨打统一的阳光保险集团客服电话95510时，就可以进入到IVR系统中选择财险或者寿险服务、人工服务或者自动语...[阅读全文]

阳光车险

概述：阳光保险集团股份有限公司，是由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输（集团）总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为30.1亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。阳光保险集团股份有更多>>

阳光车险网址：http://www.sinosig.com/

阳光车险电话：95510

平安车险计算器不仅免费，而且相当精确(2013-5-23 23:13:34)
汽车作为代步工具已经越来越普及，但是大部分人买车就跟买房一样，选择的是分期付款，没办法一次性拿出那么多钱，而买了车就必须要买车险，所以车主很关心各个保险公司给出的机动车保险报价。南京的邱先生已经参加工作3年了，由于是做技术的，工资还是挺高的，于是他决定给自己买辆车，出差、旅游都很方便。他心仪已久的车是南京的铃木天语，他选择了分期付款购买了这辆车，付了首付之后所剩的钱就不多了，...更多相关>>

车险费率浮动有望增强车险盈利水平(2013-5-7 13:47:16)
有望增强车险盈利水平　　新方案实施后，大部分车主能够享受到更大的商业车险保费优惠。不过，由于目前深圳车险信息平台数据限制，《浮动方案》实施后的第一年只能追溯上一年数据，因此在实施当年广大车主还只能享受“上一年未发生赔款”的折扣率。　　“实行浮动费率后行业总保费收入略有下降，但产险公司盈利能力能有所加强”，深圳市保险同业公会相关负责人表示，根据他们测算，方案实施后，近80%的车辆可以获得更为优惠的保...更多相关>>

逃逸案件受害人状告保险公司(2013-6-29 16:32:05)
昨天上午，本市首例交通事故逃逸案件受害人要求保险公司赔偿案在朝阳法院开审。 由于被告的主体不对，被告代理人拒绝在法庭上做实体答辩。因此，法庭宣布原告撤诉，变更被告名称后再次起诉，择期再审。 今年３月３０日晚，吴明希在车祸中被一辆黑色小汽车撞伤致死，肇事车辆逃逸。为抢救和火化吴明希，儿子吴统真支付医疗费和丧葬费两万余元。因此，吴统真委托律师孙勇为其向中国人民财产股份有限公司追索有关的赔偿费用。原...更多相关>>

“无故遭拒赔”不怕!车险拒赔须书面通知(2013-6-27 20:58:13)
自去年开始，北京保监局出台多项措施以综合治理车险理赔。近日，保监局再次发文，对车险管理市场进行再规范。其中，对于消费者关注最多的“理赔难”问题，保监局要求，在拒赔环节，保险公司应对拒赔案件出具书面拒赔通知，明确告知消费者拒赔原因和拒赔所依据的条款。 “理赔难”、“无故遭拒赔”向来是车险消费者针对车险投诉的重灾区。很多消费者不能理解，为何在购买车险时感觉样样齐备，似乎一纸保险就能高枕无...更多相关>>

爱车被车上物品撞坏不赔(2013-5-10 21:48:53)
被车上物品撞坏不赔如果车辆被车厢内或车顶装载的物品撞击而造成的损失，保险公司不负责赔偿。...更多相关>>

给广大车主支几个车险理赔的小招(2013-5-14 22:27:27)
定损金额可协商车险定损的争议中，对维修价格的争议占了多数。经常出现的情况是：维修厂给出的维修费用金额高于保险公司定损员核定的损失金额。通常来说，定损员在定损时会参考市场维修价格，确定合理的维修金额。但维修厂因进货渠道等原因，所进的零件价格较高，或维修厂因为其他原因，造成维修金额比较高。在这种情况下，客户若对定损额存有异议，其实是可以与定损员多沟通，并由定损员与维修厂协商处理的。实际上，大...更多相关>>

车险公司保什么(2013-5-22 19:32:04)
　　保险公司保什么　　首先是看清楚保险公司都能保什么，像车辆的碰撞行为，这些都是必保的。但有些保险公司将由于火灾、爆炸而引起的车辆损失列为保险主产品之外，有些公司则是将自然灾害造成的车辆损坏剔除出保险责任，这些都是在保险条款里面明示的，消费者在投保之前一定要认真阅读。　　其次是要搞清楚保险公司不保什么。对保险公司列明的责任免除部分，更要看明白。以往的经验表明，消费者在理赔时与保险公司发生纠纷，往往...更多相关>>

车险案例一：登记车主应当得到理赔(2013-2-18 20:26:29)
案例一：登记车主应当得到理赔 2002年10月，姚明远以周光明的名义通过银行按揭购买了宝马530A型轿车，该车在车辆管理所进行登记，车主为周光明。同年10月20日，周光明就挂靠在其名下的汽车到保险公司投保了车辆损失险、第三者责任险等五个险种，保险公司向汽车运输队出具了机动车辆保险单，其中车辆损失险保险金额73万元、第三者责任险的赔偿限额为50万元。保险期限自2001年10月21日起至2003年1...更多相关>>

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