3日上午10点多,张倩开着她的宝马轿车来到本报,反映了她的遭遇。张倩说,2010年11月7日,她开车进车库时,撞到了车库里的隔离墩,“就听前面‘咯噔’一声”,张倩意识到刮着车了,将车倒出来后,因为车底盘低,看不到伤处,她用手一摸发现前保险杠下面裂开一道口子。张倩说,考虑到事故发生在车库,不属于交通事故,就没有报警,而是直接拨打了投汽车全险的中国平安保险公司的客服电话。不一会儿,保险公司的赵先生赶到现场进行勘察。
张倩说,平安保险公司的赵先生现场没有拍照,也没有做任何测量,因为张倩坚持到宝马4s店维修,两人就来到银川西路的“信宝行”宝马4s店。当听到维修人员报出12000元的维修费用时,赵先生说费用太高,要求她把车开回去,要还原现场,张倩就照办了,开回去后赵先生才开始拍照留作证据。张倩女士说,她都是按照保险公司方面人员的要求进行配合,但是却收到了保险公司拒绝理赔的电话,还说她是诈保,这让她感觉很不可思议也很气愤,几次联系保险公司方面也没讨到说法。
辗转联系到中国平安保险公司...
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