时至今日,用户对于电话车险的接纳程度已远远高于4年前,面对巨大的市场潜力,各大保险公司都在积极应对。目前以人保、太平洋、平安三大保险公司为首,占据了电销市场绝大部分的市场份额,大地、天平等十几家财险公司也开始涉足电销。另有30余家财险公司排队争取获得电销牌照。
作为一个新兴的营销渠道电话车险缘何被市场、保险公司所重点关注?从车险市场发展趋势来看,电话车险发展绝非偶然,而是有其发展之“道”。
“电话车险的优势主要体现在价格优惠的同时服务有增无减。单一的价格优势不再成为打动客户的唯一因素,运营经验和服务实力的差异才是电话车险的真正门槛。”人保电子商务中心负责人在接受记者采访时表示,特别是当前车险市场整个消费环境由原来的产品竞争延伸到服务竞争上来,客户对汽车保险的选择越来越理性,投保时考虑更慎重。这些都使得电话车险成为当前保险公司破解市场增长动力的关键因素。
不仅如此,人保电话车险负责人进一步指出:“众多财险公司纷纷转向电话销售,主要是看重电销渠道良好的盈利能力与稳定的客...
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